本报讯 （记者 吴婧涵 通讯员 王竹君） “我们一家人终于能和和气气地坐在一起吃顿饭了！”近日，柯城区衢化街道滨二村社区居民王女士，握着社区网格员姜丽娟和调解志愿服务队成员王红英的手连声道谢。一场因孩子教育问题引发的家庭危机，在社区“网格+志愿服务+专业”协同发力模式下成功化解。
半年来，王女士和丈夫因教育理念分歧不断，频繁争吵，家中压抑氛围日益浓重，导致孩子产生严重的厌学情绪。姜丽娟走访中发现这一情况后，联动妇联家庭教育专家开展心理疏导，帮助一家人重新搭建起沟通的桥梁。“经过三次深度交流，他们学会了换位思考。”姜丽娟相告，社区还特别安排有育儿经验的王红英，用三个月的时间，耐心陪伴孩子，给予他关怀与鼓励，让他重拾了学业信心。
家庭“小细胞”牵动社区“大治理”。滨二村社区以“敲门行动”为抓手，打造“滨滨有礼”调解志愿服务队，吸纳一批具备专业知识、群众威望的居民骨干，形成“党建引领、网格主导、部门支持、社会参与”的共治格局。
“专业赋能让志愿服务更精准。”滨二村社区党支部书记吴红芳表示，目前社区在孵化更多志愿服务队伍，让居民“烦心事”在“家门口”就能找到贴心解决方案。