本报讯 （记者 吴婧涵 通讯员 詹鹃榕） “小毛，我家漏水了，麻烦来帮忙看看！”4月8日，柯城区衢化街道滨一村社区网格员毛艳丹接到居民陈师傅紧急求助。由网格员、物业维修工和志愿者组成的“三人小队”迅速抵达现场，在半个小时内，不仅修复了破裂水管，还帮忙清理了屋内积水。
始建于上世纪80年代的滨一村小区，近年频发管道老化、电路故障等问题。今年3月，社区创新建立“30分钟响应机制”，组建由网格员牵头，物业技术人员和党员志愿者协同的应急服务队。日前，小区1号楼李阿姨家也有突发断电情况，“三人小队”到场后，精准排查出保险丝故障，不到半小时便恢复供电。
“机制的核心是快速响应、专业处置、温情服务。”滨一村社区党委书记龚雅婷介绍，该团队已累计上门服务30余次。接下来，社区将整合辖区周边志愿服务资源，吸纳水电维修、医疗护理等专业人才，为居民打造全天候民生服务网络。