本报讯 （记者 吴红梅 通讯员 郑思思） “参加了‘南孔老玩童智能乐融’的培训课后，我学会了申诉不合理收费。”近日，柯城区荷花街道初荷社区裕丰花园小区居民杨大爷向记者分享了他的收获。去年6月，杨大爷不慎点击了手机上一个购买保险的链接，在随后8个多月的时间里，账户总共被扣款1884元。
在此次培训课上，来自衢州职业技术学院的学生志愿者们通过现场手把手教学，成功帮助杨大爷将1884元扣款全部追回。“真是太感谢了，我一定要把学到的方法分享给身边的人。”杨大爷激动地表示。
“南孔老玩童智能乐融”项目的培训内容分为智能老玩童、反诈老玩童、文明老玩童、乐融老玩童四个主题课程。课堂采用分课时，线上与线下、室内与室外相结合的多元化培训模式，同时推出积分打卡兑换小礼品等激励措施，有效提升居民的学习积极性。另外，针对行动不便但有学习智能手机需求的居民，还特别开展一对一上门入户教学的暖心服务。
据“南孔老玩童智能乐融”项目负责人毛俊菲介绍，近年来，辖区居民越来越倾向于通过线上平台进行小区事务的沟通与互动。然而，大部分老年居民对智能手机的操作流程并不熟悉。于是，该项目联合衢州职业技术学院、衢州市老年大学、社会爱心企业等组织，深入社区为老年居民开展智能手机培训活动。
“南孔老玩童智能乐融”项目于今年2月开课，目前已开设两期，全年计划开设10期，预计培训受众300余名。