“四访工作法”织密群众“服务网”

通讯员 戚忠波 陈学敏

彝良县荞山镇底武村，村落分布零散，且村“两委”与驻村工作队中新任干部较多。如何快速摸清全村实际情况、精准对接群众需求，成为一道摆在干部面前亟待解决的难题。今年以来，底武村通过创新推行“因人、因地、因时、因事”的“四访工作法”，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，干部们不仅走进了村民家中，还走进了群众心里。

因人而异精准访

走访不能“一刀切”。在底武村，针对不同家庭，走访的重点和方式也各不相同。对于“三类对象”、低保户、留守老人和留守儿童等重点群体，由驻村第一书记和村党总支书记带头走访，重点核查政策是否落实、生活有无困难。走访中，他们不仅详细询问群众的具体情况，还主动为群众办实事：为行动不便的老人代办相关手续，为留守儿童对接助学资源，为突遇困难的家庭申请临时救助，并建立“一人一档”动态台账，持续跟进帮扶。对于村里的种植大户、返乡青年、技术能手，村干部主动上门交流，共商发展思路，倾听他们对村庄建设的想法与建议，激发他们带领乡亲增收致富的热情。而对于大多数常住农户，干部们则结合日常工作和入户契机，用乡音土语聊家常、讲政策，在交谈中掌握各家各户的实际情况，及时发现邻里间的小矛盾、生活里的小难题，做到早介入、早疏导、早化解。

因地制宜灵活访

底武村下辖19个村民小组，人口分布差异较大，有的区域相对集中，有的区域则较为分散。为此，村“两委”坚持“因组施策”，灵活开展走访。对于居住集中的村民小组，通过召开“民情恳谈会”，集中宣讲政策、收集意见。对于山高路远的散居户，则由村干部组成“摩托车服务队”，翻山越岭上门走访，确保“不落一户、不漏一人”。底武村还在交通便利的村民家中设立“走访联系点”，由党员中心户、村民代表担任信息员，及时收集和反馈周边群众需求。走访形式也从线下延伸至线上。对于外出务工的村民，村干部通过微信群、视频电话等方式进行“线上走访”，确保关心不断线。

因时而定弹性访

做好农村工作，不误农时是关键。底武村的走访安排，充分体现了对村民生产生活的体贴与尊重。农忙时节，干部们避开白天劳作高峰，利用清晨、傍晚或阴雨天入户走访。对于商户等时间不固定的群体，则提前电话预约。逢年过节时，走访又与送温暖、送祝福相结合，使干群关系更加融洽。走访内容也随农时调整：年初围绕春耕备耕、产业布局进行交流，年末聚焦医保收缴、务工返乡等核心内容，汛期则重点排查地质灾害隐患点、宣传避险知识。这种“顺天时、合农事”的弹性安排，让走访工作既务实又暖心。

因事而应即时访

走访的关键在于解决问题。底武村对走访中发现的问题，实行分类响应、快速处理。对于邻里纠纷、政策咨询、简单代办等小微诉求，村干部当场协调或立即办理，做到“即访即解”；对于突发疾病、意外受伤等紧急情况，则第一时间上门核实，并迅速启动应急救助；针对村民反映集中、村内难以解决的基础设施短板，村“两委”主动对接上级部门，积极争取资源支持，推动项目落地。例如，针对走访中发现的季节性缺水难题，底武村成功争取到资金支持，新建1处取水点和3个蓄水池；针对部分道路泥泞问题，推动3.9公里产业路硬化工程落地。而对于村民长远的发展需求，底武村则注重精准帮扶，确保“事事有回应、件件有落实”。例如，2025年11月，为回应村民提升天麻种植水平的诉求，村“两委”专门开办了为期8天的专项种植培训班，60名村民参训，其中48人取得《专项职业能力证书》。

从翻山越岭的摩托车，到随时联络的微信群；从春耕时节的田埂交谈，到节庆时分的暖心问候——底武村的“四访工作法”，以务实的方式将组织的关怀、政策的温暖，精准送到每位村民身边。这不仅是乡村工作方法的创新、干部作风的转变，还织密了乡村治理的服务网络。