主要指标标准值期末数存贷款比例≤7576.97流动性比例≥2556.41 拆借资
金比例
拆入人民币≤40拆出人民币≤80
第八章 薪酬管理
3. 制定防范支付风险预案，加强流动性风险管理。
第七章 财务报告
审计意见：安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）认为，昭阳农村商业银行财务报表在所有重大方面按照企业准则的规定编制，公允反映了本行2022年12月31日财务状况以及2022年度的经营成果和现金流量。
附表：昭阳农村商业银行2022年主要经营及风险指标
单位：万元、%
项目2022年末增减额增减幅度资产总额1,814,137.5860,072.403.72 其中：发放贷款和垫款1,193,537.67 37,591.353.25负债总额1,707,981.33 60,091.533.65 其中：吸收存款1,651,239.5939,904.242.48所有者权益106,156.25-19.13-0.02 资本净额117,383.77 -1226.50-1.03 其中：实收资本78,000.00 00 营业收入39,113.05 -4383.12-10.08 营业支出39,047.95 -2686.56-6.44利润总额42.61-1654.53-97.49净利润278.92 -1451.44-83.88 每股收益（每股收益=当年净利润/股本总额）0.004-0.01785.00每股净资产（每股净资产=年末所有者权益/股本总额）1.36 00 流动性比例（≥25%）56.413.556.72存贷比（≤75%）76.97-0.48-0.62资产利润率（≥0.6%）0.02-0.08-80.00 资本利润率（≥11%）0.26 -1.53-85.47 成本收入比率（≤35%）39.42 4.5012.89不良资产率（≤4%）1.7-0.99-36.80不良贷款率（≤5%）2.21-1.53-40.91单一客户贷款集中度（≤10%）9.65-0.13-1.33 贷款损失准备覆盖率（≥150%）183.1732.1721.30拨贷比（≥2.5%）4.06-1.59-28.14资本充足率（≥10.5%）11.85-0.63-5.05一级资本充足率（≥8.5%）10.72-0.64-5.63核心一级资本充足率（≥7.5%）10.72-0.64-5.63杠杆率（≥4%）5.82-0.21-3.48
（一）薪酬管理架构
（二）年度薪酬总量、收益人及薪酬结构分布
（三）薪酬与业绩衡量、风险调整的标准
2022年度，认真执行《云南昭通昭阳农村商业银行股份有限公司2022年绩效考核办法》，做到薪酬分配以业绩指标完成情况为考核依据，按经营得分考核。
（四）薪酬延期支付和非现金薪酬情况，包括因故扣回的情况
2022年度，延期支付高管薪酬119.11万元，不存在非现金薪酬的情况。按照《云南省农村信用社员工违规行为处理规定》，核减扣回相关人员绩效薪酬71.9万元。
（五）董事会、高级管理层和对银行风险有重要影响岗位上的员工的具体薪酬信息
2022年度董事会中，独立董事薪酬6.31万元，其余董事未支付薪酬。高级管理人员薪酬271.5万元，人均薪酬38.79万元；中层管理人员薪酬1,768.5万元，人均薪酬24.6万元。
（六）年度薪酬方案制定、备案及经济、风险和社会责任指标完成考核情况
2022年制定了《云南昭通昭阳农村商业银行股份有限公司2022年绩效考核办法》，业务发展内指标完成计划目标的56%、风险类指标完成计划目标的52%、合规内指标完成计划目标的92%。
（七）超出原定薪酬方案的例外情况
2022年不存在超出原定薪酬方案的情况。
第九章 消费者权益保护
（一）认真履行消费者权益保护义务
昭阳农村商业银行深入践行“以人民为中心”的发展思想，坚守金融本源和初心，进一步优化金融环境，提升城乡居民金融素养，增强金融消费者自我保护意识和风险防范意识，有效满足广大人民群众基础金融需求，切实维护金融消费者权益，更好满足人民对美好生活向往的金融需要，不断强化组织领导，压实主体责任。构建分工明确、整体联动的消费者权益保护工作体系，强化消费者权益保护制度建设力度，不断提高制度的科学性、适用性、可操作性，将消费者权益保护工作与公司法人治理深度融合，充分保障金融消费者各项权益。
（二）开展消费者权益保护宣传教育工作
切实承担金融知识普及和金融消费者教育的主体责任，提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费者的金融素养和诚实守信意识。建立与金融消费者的沟通机制，以普及金融知识宣传教育活动为抓手，了解和掌握金融消费者的需求，贴近社会、贴近民生、贴近市场，引导金融消费者正确认识金融新业态、理性选择金融产品，推动金融消费者与金融机构的良性互动。组织网点开展消费者权益保护宣传工作，按照部门职责分工，督促各职能部门及营业网点开展消费者权益保护工作。发挥我行营业网点遍布城乡村寨的优势，以“阵地化+集中化”“线上+线下”“标准化+特色化”为抓手全面发力，认真组织开展“3·15 金融消费者权益日”“普及金融知识 守住钱袋子”“金融知识普及月金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”等宣传活动。宣传金融消费者八项法定权利等金融知识，聚焦“一老一少”、“新市民”、少数民族、老年客户等消费者群体关心的非法金融广告鉴别、芯片卡更换、用卡安全、征信管理、非法金融活动防范等金融常识进行重点宣传，进一步提升金融消费者风险责任意识，认真做好防范电信网络诈骗、防范非法集资风险反弹等宣传警示教育，不断优化金融消费环境，维护金融安全稳定。
（三）消费者权益保护投诉处理
昭阳农村商业银行一直以解决客户问题为出发点和落脚点，为保护金融消费者合法权益，建立统一、高效的投诉处理机制，规范客户投诉处理和管理工作，提高服务质量和客户满意度，在省联社的正确领导下，统一规范投诉处理机制、反应机制、回复机制。按照监管机构要求，在下辖所有营业网点醒目位置向消费者公示投诉受理途径、投诉电话、流程图等，并保证线路畅通，设置专用投诉电话，建立投诉登记簿，全面、完整记录，实行3日内办结和首问负责制，积极做好金融消费者投诉的调查、调解。根据中国人民银行的要求，建立健全本机构的金融消费者投诉处理信息系统，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息。鼓励金融消费者充分运用调解、仲裁等非诉方式解决金融消费纠纷，扎实做好投诉和解处理工作，积极推进金融消费者权益保护工作。
2022年，昭阳农村商业银行共收到业务投诉38件，其中：省联社客服电话96500转办投诉15件，省联社转办信访投诉3件，昭通人行转办投诉4件，昭通银保监局转办投诉14件，电话投诉2件，来访投诉0件。其中：申请不纳入消费者考核1件，无效投诉34件，有效投诉3件，因有效投诉经济处罚2人。
该公告中涉及我行关联方基本情况详见昭通日报北纬29度APP2023年6月19日发布的（云南昭通昭阳农村商业银行股份有限公司-2022年关联方基本情况）