□ 童方萍
近日,一则“医生边听小说边看病,患者姓名被录错”的视频在社交平台引发广泛关注。据网友爆料,江苏宜兴市第二人民医院一名医生在接诊时,一边与患者交流、操作电脑,一边疑似播放小说音频。该网友称,就诊后去缴费时才发现自己的名字被医生写错了,只得返回重新开单。5月19日,宜兴市第二人民医院发布情况通报称:经调查核实,相关情况基本属实,医院已第一时间向患者道歉,并对涉事医生作出停职处理。(5月20日央广网)
这一事件刺痛了公众神经,医生不仅将手机架在诊桌上公然收听小说音频,更因分心录错患者姓名。这起看似荒诞的“乌龙事件”,实则是一记沉重的警钟,无情地揭开了一些医务工作者工作态度松懈的遮羞布,也暴露了医疗安全链条上令人后怕的隐患。
医学是一门以生命为对象的科学,其职业精神的内核是“严谨”与“敬畏”。医生的每一次诊疗,都直接关系着患者的健康乃至生命。涉事医生将本该专注的诊室变成个人的“听书角”,不仅是对《医疗机构从业人员行为规范》中“爱岗敬业、严谨求实”条款的公然违反,更是对患者生命健康权的严重漠视。正如网友所愤慨的:连最基本的姓名都能录错,谁能保证后续的问诊、开药、诊断未受干扰?这种将个人娱乐凌驾于职业责任之上的行为,无疑是对“白衣天使”崇高称谓的玷污。
“姓名录错”这一低级错误,折射出医疗安全防线的巨大漏洞。在医疗体系中,患者姓名是贯穿挂号、诊疗、检查、取药全链条的核心身份标识。一旦源头信息出错,后续的检验报告可能张冠李戴,错误药物可能被注入患者体内,其潜在风险不亚于一场医疗事故。涉事医生作为“年资较高的医生”,本应是恪守职业规范的表率,却在众目睽睽之下放松自我要求,这种“老资格”带来的职业懈怠与麻痹大意,比新手业务不熟更令人忧虑。它警示我们,职业精神的滑坡往往始于对细微规则的漠视,而医疗安全的堤坝,最容易溃于这些看似不起眼的“蚁穴”。
院方迅速作出停职并承诺“顶格处罚”的回应,体现了对违规行为的零容忍态度。然而,惩戒个案仅为治标,从制度与文化层面重塑职业敬畏,才是治本之策。医疗机构不能仅靠患者的偶然发现来纠偏,必须建立常态化的巡查与监督机制,让“慎独”精神成为每一位医者的职业本能。同时,应强化医疗文书书写与核对的刚性约束,通过技术手段(如人脸识别核对)减少人为失误。
诊疗桌上的“小说声”,不应只是一时的网络热搜,而应成为每一位医务工作者耳畔的刺耳警报。医学职业精神的回归,需要医者时刻铭记“如临深渊,如履薄冰”的行医准则,也需要医疗机构以铁的纪律捍卫职业底线。唯有让严谨与专注重新占据诊室的每一寸空间,才能真正守护患者托付生命的信任,让医疗服务回归救死扶伤的本真。