近日，国家企业信用信息公示系统公示北京市朝阳区市场监督管理局行政处罚决定。针对今年1月盒马门店“误将水仙种球当作食用百合配送，致消费者误食中毒”事件，涉事门店被责令改正违法行为，并处警告、罚款198元、没收违法所得19.8元。
1月2日，北京消费者邹女士为给感冒的孩子煮润肺梨汤，在盒马鲜生App下单了兰州鲜百合和苹果。订单总价49.7元，其中鲜百合实付19.8元。
因邹女士夫妇外出健身，包裹由家中母亲代收。老人视力不佳，没看清包装上的“水仙种球”标识，误当成鲜百合洗净，和梨一起煮了汤。饮用汤品后不久，邹女士的母亲和12岁的儿子相继出现剧烈头痛、呕吐、腹痛等症状。两人被紧急送往医院救治，经过数小时紧急治疗，于次日出院。但中毒带来的影响并未完全消除。后续两人仍需持续医学观察：老人需定期复查肾功能，孩子需长期监测神经发育情况。
事件发生后，邹女士第一时间报警并联系盒马。警方调取门店监控后确认，分拣员不存在故意行为，未予刑事立案。盒马随即成立专项工作组跟进，很快查明了错发原因：当日涉事分拣员同时接到两单任务，为节省时间将两个订单的商品一并分拣至打包区域，最终打包时混淆了百合与水仙种球。
邹女士透露，她最初提出375万元的赔偿诉求，后综合医疗、康复及精神损失等实际情况降至48万元，同时要求盒马公开道歉，并在App弹窗提示有毒商品风险。但盒马方面仅愿意赔付7万元，且未同意公开道歉及弹窗提示的诉求。
截至目前，涉事双方就民事赔偿事宜仍未达成一致。邹女士已委托律师，准备向法院提起民事诉讼。
文图据大河报微信公众号