□ 杨林元
据央视新闻报道，位于山西省大同市浑源县的悬空寺是国家4A级景区，为保护文物，自今年4月1日起，景区实行限流措施，每日登临票从原有的3275张缩减至2475张。“五一”期间游客激增，记者调查发现，需求催生了“黄牛”生意：原本100元的登临票被加价倒卖，严重影响了游客的体验。
节假日游客暴增与景区承载能力有限之间的矛盾，长期以来难以根本解决。部分确有需求的游客，无奈之下只能通过“黄牛”有偿代购门票。表面上看，“黄牛”满足了部分人的需求，实则加剧了不公平——本应公平分配的门票资源变成了价高者得，不仅破坏了游客的体验，也扰乱了旅游市场秩序。
与以往零散兜售、赚取辛苦费的传统“黄牛”不同，当前“黄牛”多采用线上操作，借助技术手段完成交易，运营成本大幅降低，破坏性也更强。他们往往不再是散兵游勇，而是公司化、规模化运作，形成了成熟高效的产业链。同时，其活动范围横跨多个平台和领域，从景区门票到医院专家号、高铁车票，稀缺资源所在之处，几乎都有他们的踪迹。这种现象已远非“有需求就有市场”所能解释，打击这条灰色产业链刻不容缓。
打击“黄牛”难在何处？正如专家所言，“黄牛”的核心优势在于技术迭代升级速度较快。例如，利用毫秒级的自动化抢票软件应对景区的实名预约制度，再通过成百上千台手机批量操作，规避单一IP追踪。普通消费者难以与之抗衡，管理方也防不胜防。以悬空寺为例，线上千余张门票常在几分钟内售罄，究竟多少为真实购买，多少为“黄牛”代购，值得深思。
针对网上加价代购登临票的情况，悬空寺景区管理方恒山文旅公司表示，将进一步加强与公安机关及专业技术部门的联动，持续完善和优化票务系统，监测异常购票行为。技术升级是防“黄牛”的第一步，同时也需强化内部管理，彻底堵住内外勾结的漏洞。
报道中一个不容忽视的细节是，悬空寺景区官方网上预约购票渠道显示7日内门票已售罄，但在多个社交平台和闲置交易平台上，不少账号却发布了“代买”服务。记者咨询多个代买账号，其中一些承诺只需提供身份信息，便能百分之百预约到票。
官方售票系统显示无票，代买账号却仍能拿到票，原因何在？热门景区门票一票难求，线上抢票成功率极低，这些账号凭什么能保证“百分百”抢到，且事实上确实能做到？究竟是单纯通过技术手段捡漏退票，还是如网友所质疑的“内部人员操作”或“变相创收”？其中疑点重重，亟需解答。
打击“黄牛”，不仅是为了提升游客的出行体验，也是为了维护景区的声誉。无论从哪个角度看，景区都应有更加积极有力的作为。