“刚清理完的楼道，没几天又贴满了开锁、办证的小广告。陌生人尾随住户就能进单元门，我住着心里发慌。”近日，昆明市西山区金碧街道船房小区B区的居民向本报反映，小区门禁、安保管理存在多重漏洞，不仅让楼道“牛皮癣”治理陷入死循环，更给居住安全埋下隐患。
目前，金碧街道办事处、西坝南社区已联合船房小区B区佳乐物业公司组成整治工作小组，对小区内9幢居民楼的楼道小广告开展集中清理处置工作，确保不留死角、清理到位，并对物业公司进行提醒约谈，要求其切实履行物业服务职责，加强小区内部环境秩序日常管理。
现场走访
单元门形同虚设
“牛皮癣”贴满楼道
4月20日，记者来到船房小区B区实地走访。在5栋3单元楼道内，物业张贴的《提醒通知》仍贴在公告栏上，通知明确禁止楼道内停放自行车、私拉电线。但刺眼的是，墙面、电表箱、住户家门、楼梯台阶上，贴着各类开锁、疏通下水道、办证刻章的小广告，墙面上的部分广告甚至用油墨直接喷印，新的广告覆盖着旧的广告。
“发小广告的人，跟着业主就能进小区、进单元门，保安拦不住，门禁也不管用。”居民王阿姨无奈地说，单元门的门禁早就坏了，大部分楼栋的门禁都处于敞开或虚掩状态，陌生人可随意进出，发广告、推销商品。记者走访时看到，部分楼栋门口的门卫岗亭里，年纪较大的保安正坐着打盹，对进出人员几乎没有询问和登记。
物业回应
设施老化、资金难筹
治理有心无力
针对居民反映的问题，记者联系了负责该小区管理的昆明佳乐物业公司。相关工作人员表示，小区安保问题确实存在，目前已采取调取监控查询、必要时报警处理等措施，但治理难度远超预期。
“小区1996年建成，到现在已经30年了，门禁、监控等设施老化严重，很多单元门的门禁早就损坏了。”工作人员解释，门禁维修面临两大难题：首先是小区没有公共维修资金，没钱维修更新，其次是部分单元门禁维修需要业主分摊费用，但不少业主不愿承担。同时，工作人员坦言，小区保安多为年纪较大的人员，夜间值守时容易疲惫，对尾随人员的拦截存在疏漏；楼道内贴小广告的行为隐蔽性强，监控难以做到全方位覆盖，给取证和处置带来困难。
街道回复
已开展清理处置工作
并对物业公司进行约谈
西山区金碧街道办事处4月13日对该问题在人民网地方领导留言板回复，金碧街道办事处、西坝南社区已联合船房小区B区佳乐物业公司组成整治工作小组，对小区内9幢居民楼的楼道小广告开展集中清理处置工作，确保不留死角、清理到位。金碧街道办事处、西坝南社区已对佳乐物业公司进行提醒约谈，要求其切实履行物业服务职责，加强小区内部环境秩序日常管理，增加楼道等公共区域巡查频次，及时发现并制止乱贴小广告行为，持续保持小区环境整洁。同时，建议居民可收集小广告中的手机号码及相关证据，通过工业和信息化部政务服务平台举报此类涉嫌违规发布小广告的手机号码，由通信管理部门依法核查处理，对违规号码采取相应管控措施。
治理建议
多方联动破解小区难题
针对老旧小区门禁、安保治理困境，昆明市物业协会相关专家提出了优化方向：技术上可采用适老化改造，提供“刷卡+密码+人脸”多重验证方式，简化操作流程；制度上明确“小修物业负责+大修基金补充”的维修机制，缩短资金审批流程；管理上可探索“白天敞开、夜间关闭”的灵活模式，同时通过社区议事协商，提升居民公共意识，共同维护小区安全。
本报记者 张勇 摄影报道