近日，上海静安嘉里中心附近，一名外卖骑手的电单车被大风刮倒，车上餐品散落一地，外卖员见状慌了手脚。在附近上班的张女士看见后，拍视频记录了下来，发在网上呼吁平台不要处罚骑手。视频一经发布，迅速引发广泛关注。
张女士告诉记者，她是上海一家服装店的店员，3月2日那天风很大，她在店内想记录室外天气时，碰巧拍到一辆外卖电单车被风刮倒，当时骑手不在车旁。在准备停止拍摄时，张女士发现车主是一名年纪较大的骑手，看到大叔手足无措愣在原地的样子，感觉有点难受。
张女士担心骑手因此被处罚。“替他感到生活的不容易，发到网上是希望平台不要处罚他。”她解释道，自己拍的视频可以作为证据，为骑手发声。视频发布后，评论区出现大量网友留言，集体表示支持，视频浏览量高达400万。部分网友在外卖平台的官方账号下留言，希望“不要处罚这名骑手”。
对于网友关心的情况，该外卖平台官方账号也在评论区回复称，经核实，当天没有对该骑手开出罚单，也不会对恶劣天气导致的配送问题施加处罚。同时，出餐商家也现身评论区，表示不会让骑手独自承担损失。
张女士告诉记者，她所在的服装店很支持她的行为，给她1天的带薪休假奖励。“既然我们的员工能把这件事记录下来并且解决掉，我作为负责人也十分骄傲。”服装店老板刘先生表示，休假奖励既是对张女士所做善举的认可，也是对员工传递善意的一种鼓励。此外，张女士所属服装店也在评论区感谢大家对事件的关注与点赞，并表示“善意不分大小，温暖就在日常”。
事件圆满解决，不少网友表示：“心里暖暖的。”市民的暖心之举，网友的接力喊话，平台的人性化处置，店家对员工的嘉奖，这一个个平凡而日常的画面就是随处可见的城市温度。
据新民晚报微信公众号等