□ 陈广江
据《南方都市报》报道，2026年政府工作报告多次提及养老，明确将“制定推进银发经济高质量发展的措施”。银发经济、老年人消费等也是今年全国两会的热议话题。有代表委员呼吁破除“银发族”跟团游年龄门槛等，减少对老年人的消费歧视。
随着人口老龄化程度的加深，银发经济已成为点燃内需的强引擎、激活消费的新蓝海。此情况下，如何消除银发消费中的年龄歧视，就成了亟待解决的问题。
报道提到，一些老年人因“年龄太大”，在消费时屡遭劝退。比如，69岁的退休运动员想办卡，被健身房拒绝；为65岁母亲和年迈外婆租房，3天被拒20次；70岁以上老人报旅行团，旅行社称无法接待……这些并非孤例，而是老年群体在消费场景中频繁遭遇的现实窘境。
商家的顾虑不难理解。老年人确实面临更高的意外风险，服务银发群体需要投入更多适老化设施和人力成本。一旦发生纠纷，责任界定不清、赔偿压力巨大。从商业逻辑看，用年龄划线似乎是成本最低的风险控制手段。
但这种“一刀切”的做法，既不合法，也不合理。年龄只是衡量身体健康程度的标准之一，而不是唯一标准。
更值得关注的是，老年群体的消费需求正在深刻变化。越来越多老年人既有经济基础又有闲暇时间，他们渴望走出家门，追求更有品质的生活。旅游、健身、文化娱乐，这些已不再是年轻人的专属。如果市场供给端始终用保守僵化的态度应对，不仅是对老年群体的不公，更是错失一个潜力巨大的市场。
拆除这堵“年龄高墙”，需要系统性破题。
一方面，法律层面应当尽快明确年龄歧视的认定标准。现行老年人权益保障法虽有原则性规定，但因缺乏具体认定标准和追责机制，在实际操作中常常陷入有法难依的困境。什么是合理理由，什么是年龄歧视，需要有清晰的法律边界。可考虑出台司法解释，将无正当理由基于年龄拒绝提供商品或服务明确列为消费歧视行为。
另一方面，行业层面需要推动精细化管理。用健康状况评估取代简单的年龄划线，建立科学的健康告知和风险评估机制。针对银发群体开发节奏更舒缓、保障更周全的适老产品，而不是简单地把人拒之门外。酒店、景区、交通工具的适老化改造也要加快推进，让老年消费者感受到便利而非障碍。
同时，保险层面需要开发更多适配高龄群体的产品，通过市场化手段分散风险。当前老年人旅游保险产品供给不足，覆盖面有限，导致一旦出事，旅行社和商家承受巨大代价。开发适配高龄群体的旅游意外险，推动设立老年人公共责任险，让风险有分担机制，商家才敢于接纳老年消费者。
随着老龄化程度加深，老年群体将成为消费市场的重要力量。用年龄划线，看似省事省心，本质上是在自我设限。拆除这堵“高墙”，需要法律撑腰，需要制度护航，更需要全社会观念的转变。今天为银发群体扫清障碍，就是为明天的自己铺平道路。