何 嵘
手术机器人凭借高精度机械臂等自动化智能技术，让主刀医生得以更轻松自如地开展复杂精细手术并提升手术成功率；智能物流设备与机器人臂默契配合，工人只需关注调度、裁决，近万平方米的汽轮机叶片生产工厂仅用十余人就能维持运转。如今我国人工智能与各行各业加速融合，从工厂车间的协作机器人到职场中的智能办公产品，人工智能不再只是执行指令的工具，而是正在成为与人类共同学习、创造的伙伴。
“人工智能是引领这一轮科技革命和产业变革的战略性技术，具有溢出带动性很强的‘头雁’效应。”近年来，我国高度重视人工智能发展，“十四五”时期，生成式人工智能加速融入生产生活，成为推动我国经济社会数字化、智能化转型的重要引擎。2025年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，提出到2027年，率先实现人工智能与6大重点领域广泛深度融合，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%。随着技术从“能听会看”向“能思考、能推理、能规划”进阶，人工智能的深度嵌入正推动机器从工具向伙伴转型，使人机协同成为智能发展的新范式。
人机协同是指人类与人工智能系统之间的紧密合作，不是传统的“人指挥机器”或“机器替代人”，而是人和智能体在认知、决策、执行等层面上深度融合。在制造、物流、农业、医疗等领域，智能机器人与从业人员协作作业，能有效改善生产环境、降低劳动强度、提升劳动生产率。例如，在上海，医疗机器人“金小医”联合医护上门服务，机器人承担了消杀、健康宣教、物资收纳等基础工作，医护人员就能把更多精力放在与患者的沟通和伤口精细化处理上，医疗服务的效率和质量得到了显著提升。“太方便了！”病人夸赞道。
然而，虽然人机协作模式的效果已得到了多方认可，但是人们对于这一模式下“智能体替代人类”的恐慌依旧存在。事实上，人的创造力、想象力才是这一模式运作的根基，人工智能虽为伙伴，但扮演的是辅助的角色，无法代替人类决策，由此产生恐慌大可不必。此外，人工智能在带来挑战的同时，也将创造新的就业机会。世界经济论坛报告预测，到2030年，全球将有9200万个工作岗位被替代，但人工智能同时将新创造1.7亿个工作岗位，实现就业机会净增加7800万个。
面向未来，随着技术的进步，相信人机协作模式将在更多领域发挥重要作用。顺应趋势，我们要助力这一模式长远发展，一方面要全面提高劳动者的数字素养，可以针对不同岗位开设特色化培训，推行“人机协作”的渐进式改造；另一方面也要进一步明确人工智能工具的使用规范，树立相应的人工智能采纳标准，避免劳动者对人工智能产生过度依赖。毕竟“危险的不是机器像人一样思考，而是人像机器一样思考。”