何嵘
城市买家收到的是和直播间同样品质的A版货，农村买家收到的是质量远差直播间展示品质的B版货，近日，网络直播间售卖AB货的套路引发热议。
事实上，直播间售卖的货物与实际到手的货物不对板的现象由来已久。线上商品的品质难以实际确认，给许多不良卖家制造了钻漏洞的机会，随着线上购物的进一步普及，各大电商平台评论区经常有真实消费者反馈自己收到的货物与直播间展示的存在差异。具体来说，有针对产品的AB货，即直播间模特展示穿的是品牌原版，售卖的大货则是仿制的版本；有针对地区的AB货，如发往北京的凤梨饱满新鲜，寄往河北农村的同批次商品却青黑干瘪。
这些商家的行为本质上都是消费欺诈，不仅侵犯了消费者权益，更侵蚀了电商行业的信任根基，制约了行业的长远发展。究其原委，一方面是监管力度不到位，相关平台对同链接混发劣质货以及宣传A版售卖B版的销售行为定性不清晰，即使被举报，商家也可以用“批次差异”“仓库失误”等理由轻松逃避责任。另一方面，许多电商平台倾向于优先推送价格更低的商品，而非综合考量商品品质，导致一些商家一味追逐低价，不惜用混发AB货等方式降低成本。
货不对板，亟待监管。相关部门应加快制定“AB货”认定细则，明确商家责任，并对违规商家实施黑名单公示及高额罚款。平台也要积极压实责任，将商品质量、投诉率等纳入推送机制考量范围，并建立起跨地域对比投诉机制。商家也要加强自律，坚定产品品质是第一底线。期待多方共同发力，共同营造行业向上氛围，为行业长久发展注入不竭动力。