“我就是个普通人，做的都是本职工作。”预约采访禄丰市殡仪馆馆长宋建平时，他推辞道。谈到请他聊聊自己的经历，帮助公众进一步理解殡葬行业，他才接受采访。

宋建平并不普通。2024年10月，他被民政部表彰为全国民政系统劳动模范。这是继前馆长李春萍获得民政部颁发的“孺子牛奖”之后，禄丰市殡仪馆培养出的又一名部级模范。

2008年从部队转业到地方，26岁的宋建平选择考入禄丰市殡仪馆工作。报到第一天，宋建平就跟着师傅李春萍接运遗体。久而久之，宋建平成了一名“多面手”，入殓、办手续、主持告别仪式……

禄丰市有14个乡镇，最远的乡镇距离殡仪馆100多公里。不论路有多难走，天气多恶劣，他和同事都是随叫随到。殡葬改革刚开始时，一些群众不理解火化的方式，想方设法阻挠宋建平和同事接运遗体。面对各种刁难，他总是找到当地民政工作人员和村委会工作人员，一起耐心劝导。

“近年来，殡葬改革成效很好，群众还是很理解支持我们的。”宋建平说。

遗体接运不仅是一项体力活，还要随时面对风险，遇到遗体损毁、腐败等情形是常事。一次，李春萍带着宋建平去接运遗体。到现场才发现遗体上有红疹，左邻右舍都不肯帮忙。一问才知道死者生前患有传染病，家属此前隐瞒了这个情况。但两人只是到附近添置了防护工具，依然完成工作。

李春萍对他说：“既然选择了这一行，你就得做好服务。”

老馆长的言传身教对宋建平影响很大，他总是保持着对逝者的敬畏，学着馆长做一名服务群众的“孺子牛”。他说：“刚开始是想着做好一份工作，如今越干越热爱，希望通过自己的服务让逝者安息、生者慰藉。”

担任馆长后，宋建平牵头制定了服务流程、细化“殡仪服务二十个不准”“七个体现”，要求工作人员体现亲情服务、人性服务、精细服务。同时，带头落实惠民殡葬政策，让殡葬服务价格清单张贴上墙，公开透明。宋建平说：“我们突出殡仪馆的公益属性，根据禄丰市补贴政策，遗体接运和火化费全部免费，群众最少花几十块钱就能办完身后事。”

寒来暑往，宋建平已经从事殡葬行业17年。如今，他仍旧坚守工作一线。殡仪馆人手紧，哪里缺人他就顶上。每逢过年过节，他尽可能在完成业务后和家人吃顿团圆饭，又匆匆到殡仪馆值班……

本报记者 郎晶晶 实习生 杨晋翀