周荣光

近日，一则青岛城管柔性执法的短视频受到媒体广泛关注。视频中，两名城管帮助一位带着孩子的老人将摊位挪到了统一的规范摊点，继续卖水果。整个过程，两位城管不仅帮忙拿东西，还详细介绍摊点位置，和老人拉家常，传递着满满的善意和温情。

众所周知，当下城管的工作并不好做。一方面，占道经营、乱搭乱建等问题屡禁不止，部分商贩为生计所迫，往往采取游击战术，与城管执法人员周旋，为此甚至可能爆发冲突。另一方面，维护良好的市容市貌是城管人员的职责所在，必须认真做好。于是，现实中和网络媒体上，城管与摊贩发生矛盾的画面并不鲜见。

在这样的背景下，青岛城管柔性执法短视频给了我们很多启示。这是一条城市治理转型的可行之路，城管与摊贩和谐相处、双向奔赴，展现城市管理方从管理向服务的转变，更彰显城市的烟火气和包容度，体现出城市精细化治理水准。

城管人员热心帮助摊贩，是人性化治理的一个缩影，让人们深切感受到“人民城市人民建、人民城市为人民”的城市治理新理念，凸显城市治理如何理解、尊重和服务于群众实际需要的智慧和温度。期待在城市治理中看到更多这样的操作，让群众在日常出摊经营、农贸市场消费等琐碎小事中，感到更多温馨、获得更多满足、享有更多幸福，也让城市更温暖、烟火气息更宜人。