产品质量是企业的“生命线”。近年来，昆明方大春鹰板簧有限公司（以下简称昆明春鹰）以市场为导向，全面贯彻现代企业质量管理理念和方法，从源头到终端抓实质量管理，持续提升产品质效，不断增强产品和企业的市场竞争力。
构建现代企业质量管理体系
昆明春鹰是一家专业生产、销售“春鹰牌”系列钢板弹簧的混合所有制企业。2010年以来，公司植入辽宁方大集团实业有限公司先进的现代企业管理理念，以市场为导向，不断完善产品体系，提升产品质量，巩固行业地位，为东风柳汽、一汽解放等汽车企业提供配套部件，产品覆盖西南、华南市场并远销东南亚。
近日，昆明春鹰顺利通过IATF16949质量管理体系第三方审核，正式获得新一轮的认证证书。“IATF16949质量管理体系审核的顺利通过，是对昆明春鹰产品质量提升和客户优质服务工作的肯定。”昆明春鹰董事长方华表示，IATF16949作为汽车行业广泛认可的国际标准，对企业质量管理体系提出了严格的要求，强调企业需要建立并实施符合顾客要求的产品开发过程，确保产品质量提升和持续改进。
据昆明春鹰相关负责人介绍，公司目前的质量管理体系基于IATF16949和VDA6.3（德国汽车工业协会制定的质量管理标准）两个国际标准，这两个标准帮助昆明春鹰确立了质量管理的框架和原则，确保公司的产品和服务达到高质量的标准。
日常工作中，昆明春鹰深入推进IATF16949质量管理体系、VDA6.3过程控制体系，强化过程质量管控工作，有效提升质量过程管控水平，提升一次装配合格率等质量过程控制指标，紧盯主机厂上线装车及三包索赔对质量的提高，并重点从产品先期策划抓好产品设计生产，从源头降低三包索赔的潜在风险。持续推进技术攻关和技术降本工作，通过引进紧缺专业技术人员，补齐产品研发、开展工艺优化等方面的短板；通过与主机厂技术部门沟通的前移，加大新产品开发的有效性，提升量产率。
供应商是质量管理体系的重要组成部分。为此，昆明春鹰建立了集评估、审核、培训和考核于一体的供应商管理机制，确保供应商提供的物料符合公司的质量标准。同时加强进货检验工作，对进厂的物料进行严格的检验和记录，防止不合格原材料、物料流入生产线。
同时，昆明春鹰始终致力于实施全面的质量管理，不断提升产品质量和服务水平。公司运用一系列质量管理工具，以分析和控制产品的需求、设计、制造、检验和改进过程。例如在设计阶段利用产品先期策划（APQP）和失效模式与效应分析（FMEA），在生产阶段利用统计过程控制（SPC）和测量系统分析（MSA）来监控过程质量，在销售和采购阶段利用生产件批准程序（PPAP）满足顾客需求以及采购物料质量。
以全过程管控推动质量提升
9月4日，昆明春鹰组织开展阴极电泳线操作培训。培训中，技术专家详细讲解了阴极电泳线操作各个环节，并结合公司实际生产中的设备和工艺流程，着重强调了前处理、电泳涂装及烘干固化等关键步骤的操作要点。通过理论讲解与现场实操相结合的方式，帮助昆明春鹰参训人员深入理解每一步工序的重要性和规范操作对产品质量的影响。
这是昆明春鹰通过培训增强质量管理、为质量管理体系注入活力的一次生动实践。
一直以来，昆明春鹰十分注重质量管控工作，制定质量管理考核办法等13个规章制度，邀请专业机构围绕质量流程的建立到实际应用，对公司员工进行全过程深入培训，持续提升全体员工质量管控技能。
生产经营中，昆明春鹰严把过程检验质量关，要求公司操作人员严格执行工艺规程和作业指导书，按照标准化的操作方法进行生产，避免人为误差；严格执行自检、互检、专职检“三检制”，避免不合格产品向下一道工序传递，减少批量质量问题的发生；强化工艺纪律检查，要求各级管理人员监督工艺纪律执行情况，督促操作人员严格按照工艺参数进行生产作业，确保产品质量合格，减少内外质量损失。
与此同时，昆明春鹰定期对设备和工装进行保养、校准和检修，保证设备的精度和稳定性，加强对关键设备备件的管理，维持适当水平的库存，确保备品备件的供应始终充足，为生产高质量产品提供稳定的设备保障。持续推进热校直专人值守、总装工序精装分弧、每周不低于两次工艺检查等措施，工序、零公里等质量问题及客户抱怨大幅减少。
技术进步是质量提升的助推器。从2021年初开始，昆明春鹰积极开展技术改造和技术攻关，实施一批新技改项目，采用新技术、新设备、新工艺，有效降低返工率，提升生产效率。今年以来，昆明春鹰实施质量改进、攻关项目两项，提高了产品加工质量、降低工序废品率，外部三包索赔大幅降低。截至2024年8月，三包索赔同比减少39.86万元，下降33.71%。
同时，昆明春鹰持续提高售前、售中、售后服务水平，主动与客户沟通，及时了解客户的需求和反馈，对“零公里”和售后质量问题进行分析和整改，不断提升客户满意度。2023年，东风柳汽对昆明春鹰交付、技术研发、质量等指标进行业绩评价：昆明春鹰2023年业绩指标为89分、供应商等级为A级。东风柳汽、一汽解放柳州分公司授予昆明春鹰2023年“优秀供应商”称号。
李正雄