牟太梅

近日，据媒体报道，某地政府在农村推行智慧管理系统App，其本意是“借助信息化手段，走好新时代群众路线”。然而，当地农村居民中留守老人多，推广使用难度大。在通报排名倒逼下，基层干部只有想方设法凑数量。

在农村推广智慧管理系统App，本应是连接政府与民众、提升服务效率、促进乡村治理现代化的有力工具。但是，农村留守老人居多，老人们面对陌生的智能手机和复杂的操作界面，只能望而却步；基层干部面对通报排名和政绩考核的双重压力，不惜采取非正常手段来凑数……这种为了数据而制造数据的做法，不仅背离了智慧管理体系的初衷，更消耗了宝贵的公共资源，让“便民App”沦为了“扰民App”。

智慧管理在实践中背离设计初衷，这背后既有制度设计上的缺陷，也有执行过程中的偏差。一方面，政府在推广智慧管理系统时，未能充分考虑到农村地区的实际情况和群众的实际需求，导致政策与现实情况脱节；另一方面，在考核评价机制上，部分地区过于依赖数据和排名，忽视了工作的实际效果和群众的满意度，从而滋生了弄虚作假的不良风气。

要避免智慧管理成为“折腾管理”，首先，政府应树立以人民为中心的发展思想，深入了解群众需求，确保每一项政策、每一个项目都能真正惠及群众。在推广智慧管理系统时，要充分考虑农村地区的实际情况和老年群体的特殊需求，提供更为便捷、易用的服务方式。其次，应建立科学合理的考核评价机制，改变“唯数据论”的考核模式。在评价干部工作成效时，应更加注重工作的实际效果和群众的满意度，鼓励干部真正沉下心来为群众办实事、解难题。最后，要加大监督问责力度，对在智慧管理过程中搞形式主义、官僚主义的行为进行严肃查处。只有让制度长出牙齿、形成震慑，才能确保智慧管理真正落到实处、取得实效。