聚焦
本报记者 喻劲猛
今年以来，滇中新区持续深入开展“焕发新气象 展现新作为”思想解放大讨论，围绕“双百行动”创新实施驻企特派员挂钩联系企业机制，抓实党建引领驻企特派员工作，着力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，让企业放心投资、安心经营。
入驻企业提高办事效率
今年1月4日，滇中新区召开驻企特派员挂钩联系企业工作动员会，127户“四上”企业负责人与新区管委会班子、各部门负责人以及127名驻企特派员“集体见面”，将新区选派的驻企特派员正式送到企业报到，新区驻企特派员工作机制正式启动。
“这个动员会让我们感到滇中新区对企业的服务越来越好，工作做得越来越细。”昆明先导新材料科技有限责任公司人力行政负责人侯艳玲说，在证照办理、新建工厂、审批验收等方面遇到问题，都可以寻求驻企特派员的帮助，企业办事省时省力。
紧扣127户重点企业和42个招商引资重点项目差异化需求，滇中新区从15个部门精心选派127名政治素质好、综合能力强的干部担任驻企特派员，各驻企特派员在驻企服务中常态化开展党员“亮身份、亮承诺、比作为”活动，做到攻坚任务有党员引领、关键问题有党员攻关、关键时刻有党员冲锋，引领广大驻企特派员当好政企联络员、政策宣传员、审批代办员、纾困协调员、发展护航员、营商监督员和党建指导员。
6个月来，新区选派的127名驻企特派员每周至少半天到挂钩联系的企业驻企工作，开展“一对一”上门服务，并及时记录下企业急需解决的供电、消防验收、申报退税等问题，第一时间反馈到新区营商办，并积极跟进问题解决情况，让企业的生产建设无后顾之忧。
“反馈特别及时，与驻企特派员沟通完3天，园区管理方就帮助我们快速解决了难题。”云南黄金矿业集团滇金国际工贸有限公司现场负责人杨远明说。
驻企特派员挂钩联系企业机制实施以来，特派员们在惠企政策精准宣贯、审批服务帮办代办、企业诉求及时反馈、企业困难上门解决等方面，为企业提供“全周期”“全链条”“全过程”“全方位”服务和支持，获得了新区企业的广泛认可。
今年以来，滇中新区驻企特派员累计赴企服务1300余次，收集企业急难愁盼问题和重点项目建设中的困难94个，已解决问题91个，新区营商环境办挂牌交办有关部门协调办理41个，用真心真情、真意真诚的服务，换来了企业在新区放心省心、安心舒心发展。
党建引领畅通政企沟通渠道
为顺利推进驻企特派员工作，滇中新区党工委、管委会建立起新区领导积极推动、职能部门分项推进、营商办定期调度的工作机制，通过召开党工委会议、主任办公会、座谈交流会等，专题研究、优化调整驻企服务工作，制定《挂钩联系服务重点企业和重点项目工作方案》，全力推动营商环境不断优化、服务效能持续提升。
同时，组建由“两新”组织党委书记、委员组成的“书记来敲门”服务团队，引领驻企特派员开展“组团式”“保姆式”服务。通过持续开展优化营商环境“暖心行动”，不断提高政商沟通效率和为企服务质效。
以“党建引领优化驻企服务”为抓手，新区党群工作部组织新区各部门与企业开展联建共建活动，通过常态化党建交流、及时解读政策优惠、限时办结企业诉求、畅通政企互动桥梁的方式，切实服务园区企业。今年以来，与企业开展联合党建活动20次，开展“营商环境会客厅”活动10次，累计超100家企业参加；开展“一把手走流程”活动14次、“企业接待日”活动4次、企业座谈活动7次，进一步畅通了政企沟通渠道。
强化培训促进能力业务提升
结合开展干部“能力作风提升年”活动，滇中新区围绕职能职责、日常管理和动态调整、健全办理评价机制、纪律要求、工作保障、考核奖惩6个方面对驻企特派员进行规范管理，确保“企有所呼、我必有应”“件件有回复、事事有落实”。
坚持人岗相适、用当其时、实时优化，滇中新区建立驻企特派员信息库，动态掌握、持续关注驻企特派员情况。今年以来，围绕基础党务、经济产业发展、招商引资、项目建设审批、减税降费等开展专题辅导，已举办“优化营商环境——驻企服务开讲了”系列专题讲座11期。精心为驻企特派员准备政策“工具箱”，汇集众多新区涉企服务部门出台的具有较强针对性、时效性的系列政策辅导资料，助力127名驻企特派员成为涉企业务的“行家里手”。
“通过理论和业务培训，让我具备了更多专业知识来支撑服务品质，服务的底气更足、质效更高。”驻企特派员李艳杰说。
营商环境好不好，市场主体说了算。为了让“驻企特派员”这一创新举措真正实现惠企利企，滇中新区实行服务企业“一季一评”，制定《驻企服务评价表》，每季度都让企业对特派员工作的方式方法、服务成效、态度作风、廉洁自律等情况进行满意度评价，并将服务评价结果作为干部选拔任用、职级晋升、评先选优的重要依据。今年一季度评价考核中，企业反馈127名驻企特派员满意度为100%。
“我们切实感受到新区实施驻企特派员制度绝不是‘作秀’‘打卡’，而是实实在在地为我们谋事、谋利、谋发展。”云南徽商酒店有限公司行政负责人苏红说。