本报讯（记者 党晓培 实习生 王筱豌） 今年以来，安宁市推动全市政务服务工作提档升级，全力打造“在安宁·安心办”政务服务营商环境品牌。截至目前，安宁市已推出“入学一件事一次办”和“退役军人一件事一次办”，累计办理431件。

“在安宁·安心办”品牌建设方面，安宁市以打造便捷高效的政务环境和工业特色示范区为目标，围绕数字赋能提效、审批改革提标、政务服务提质、营商环境提档4项行动推动实施，努力让群众办事更省心，让企业办事更顺心，让政务服务更贴心；巩固拓展“高效办成一件事”服务事项，全力推行“免证办”以及“提速办”服务；依托云南省政务服务平台，持续实现政务服务事项全部进驻网上大厅，网上可办率99.9%，全程网办率99.8%。

“安心办”品牌建设减流程方面，安宁市加快推进街道、村（社区）两级便民服务中心（站）与党群服务中心融合建设，提供更加优质高效便捷的“一站式”办事服务，推进线下办事“只进一门”；鼓励在有条件、有需求的银行邮政网点、商务楼宇、园区等场所设置便民服务点，探索利用自助终端提供“24小时不打烊”服务。

在受理企业群众问题过程中，安宁市“兜底办”窗口建立“135兜底办”问题处置机制，即简单的问题能即办的“现场办”1个工作日内答复；窗口不能解决的问题，领导领衔“局长办”3个工作日内答复；需多部门协商研究“一事一议”的问题，5个工作日内答复特殊事情“研讨办”。同时，为推进“兜底办”窗口高效运行，市政务局组建首席政务官工作专班，第一时间响应解决企业群众诉求。