本报讯(记者 李向雄 熊明) 今年以来,石林风景名胜区培育高品质旅游新业态,打造一批旅游新产品,从服务入手全方位提高游客满意度,实现游客留得住、玩得好、还想来。今年一季度,石林景区的吸引力得到持续巩固提升,游客量持续恢复向好。截至3月31日,石林景区共接待游客100.6万人次,同比增长22.38%,旅游直接收入达1.2亿元。
石林彝族自治县把今年定为石林风景名胜区旅游服务质量提升年,围绕服务有温度、管理有力度、执行有速度、行为有限度“四度”工作法,全面提升石林景区旅游服务质量。“坚持保护优先、规划先行,挥好石林旅游指挥棒。”石林风景名胜区管理局相关负责人介绍,景区在做好严格保护与科学利用的关系前提下,做足长远规划。以大小石林景区及旅游服务区、乃古石林景区、长湖景区、大叠水景区、高铁片区为重点,突出彝族撒尼人阿诗玛文化特色,整合优势旅游资源,健全完善景区旅游基础设施、服务功能,补齐景区周边配套,完善旅游要素供给,积极推动石林景区创建为世界级旅游景区。
为延伸旅游产业链条,石林景区坚持整合资源、完善产品,积极打造景区新业态。围绕产业发展趋势,积极谋划和培育了一批“石林系列”文化旅游高品质新业态。围绕体验游,加快推进阿诗玛演艺项目建设、景区经营点提升打造等项目,同时加快策划情景式植入表演内容,变舞台演出为场景融入表演,切实增强游客体验感;围绕度假游,加大景区周边项目地块的招商引资力度,特别是现有项目的盘活;围绕研学游,开发亲子类、地质科学类、生物多样性类等多品类研学项目,拉通红色旅游线路,充分发挥景区科普教育和红色旅游作用;围绕休闲游,持续巩固高品质景区新格局,提升游客的参与度和体验度,带给游客更加多元化的游览体验。
石林景区在优质服务上做文章,坚持游客至上,落实“四度”工作法。紧盯“理念”,提升服务行为规范。推动服务文化体系建设,树牢“我为人人、人人为我”的景区“一盘棋”大局意识;紧盯“人”,提升从业人员素质。按照人人有事做、事事有人管的原则,抓好景区全岗位工作,做到规范操作、文明从业、文明服务、微笑服务、热情服务。稳步推进景区讲解员素质技能提升三年行动;紧盯“形象”,提升景区旅游环境。维护并打造具有地域民俗风情的旅游公共服务设施和独具韵味的景区内部标识系统;紧盯“管理”,提升景区服务效能。开展联合检查和联合执法,严厉打击喊客拉客、倒卖门票、尾追兜售等损害景区形象的违法违规行为。
石林景区持续提升金字招牌的吸引力,今年4月下旬以来推出省内居民80元可无限次游石林一整年的2024年石林旅游特惠年卡(云南居民专享)限时优惠活动。同时,“五一”开始,石林景区2024第三届中国石林阿诗玛文化旅游节活动为游客朋友们备下丰富的文化演艺活动:在天然舞场开展非遗文化展示及互动活动,游客可现场学跳大三弦,体验撒尼民俗文化;在日月广场举办非遗文化歌舞展演,游客不仅能观赏原生态民族歌舞、参加猜彝族新娘等趣味互动活动,还可以与“阿黑”“阿诗玛”共舞狂欢。