“台胞想参加当地的医保，但不了解相关政策。另外，我们办理银行卡对流程不熟悉，有时还办不了……”日前，丽江市海外联谊会副会长、丽江台胞台属服务中心主任陈顺兴向前来看望他的丽江“亲戚”史永香吐槽在丽江生活工作中遇到的困难。

史永香是丽江市台办专职副主任，她把每个月走访台胞的工作看成是日常的“走亲戚”。

“把台胞当作自家人，他们也就会对你敞开心扉，和你做朋友、做家人，我们才能更好地了解台胞在工作生活中遇到的困难。”史永香说。

“走完亲戚”后，丽江市台办立即行动起来，安排工作人员专门对接需要参加医保的台湾同胞，介绍政策，帮助完成医保参保缴费事宜；成立工作专班，围绕为台胞进一步做好金融服务展开调研……事无巨细，一桩一件，研究落实方案，精准靶向施策，用心、用情、用力扎实解决。

近年来，丽江市发挥旅游名城资源优势，多平台、多渠道、多形式开展宣传推介。2023年以来，在台湾岛内的联合报、经济日报等13家平面媒体、网络新闻、社群传媒、手机平台、视频传媒上宣传丽江独特的自然风光和风土人情，深化了台湾同胞对丽江、云南和祖国的了解，吸引更多台胞到丽江观光旅游；与市委宣传部共同组织策划“在丽江的台胞台青创业故事”宣传活动，通过中国台湾网、中国新闻网等多家媒体报道，增进台胞对丽江的了解；同时，到上海、浙江、江苏等地开展招商引资工作，向旺旺集团、敏实集团等10家台资企业和昆山台协会、南通台协会宣传推介丽江优势资源、招商项目，介绍优惠政策；在第11届世界云南同乡联谊大会期间，举办港澳台海外社团、青年座谈会。2023年，接待台湾参访考察团16批400余人，增进两地民众互信认同，深化情感融合，展示祖国大陆发展成就和丽江高质量发展活力。

“既要把台胞请进来，更要把台胞服务好。”随着越来越多的台胞走进丽江，丽江市结合“四强”活动，积极推进走访座谈常态化、排忧解难项目化，做深做实上门服务工作，切实让广大台胞在丽江有更好的生活体验。

2023年以来，全市共走访台企56户次、台胞148人次，在走访中将惠台政策送到台胞家中、送到台企；成立台胞台属服务中心，依托中心在春节、中秋节等传统节日举行台胞座谈交流活动，解读丽江经济社会发展情况及丽江市委、市政府决策部署，鼓励他们向岛内亲朋好友宣传丽江、推介丽江；协调法院及相关部门妥善处理涉台投诉求助30件、化解矛盾纠纷6件，维护台胞的合法权益。丽江市还协调人社、医保、税务部门联动发力，在全省率先解决港澳台同胞线上自主缴纳医保费不便的问题，推进港澳台同胞证件使用便利化，让港澳台同胞可以与本地居民同样便捷、实惠地享受国家政策。

全媒体采访组记者 和茜