“太安乡至今没有公交车，孩子读书很不方便，什么时候能实现公交覆盖？”2023年3月，《问政玉龙》栏目直播间收到热心市民的留言，玉龙纳西族自治县交通运输局党组书记、局长王正龙现场回应：“目前已经和交通集团接洽，将组织相关部门进行实地勘察、研究线路，预计4月份开通。”

2023年4月27日，太安乡36路城乡公交专线开通，不仅解决了乡民的出行难题，也为乡里的农副产品畅通了外销渠道，在增加村民收入、助力乡村振兴方面发挥着积极作用。《问政玉龙》栏目自2022年3月开播以来，直击民生痛点难点问题，聚焦发民声、纾民困、解民忧，充分发挥“群众点题、部门答题、纪委监督解题”功能，有效解决了一批群众的操心事烦心事揪心事，推动作风革命效能革命走深走实、见行见效。

聚焦问作风、问执法、问服务、问管理、问效能、问环境“六必问”，《问政玉龙》栏目推动各部门将“办公桌搬到百姓家门口”，重点关注各主体单位履行职能、依法行政、为民服务、转变作风、规范管理等情况。每期播出的前一周，栏目会将当期被问政单位的预告片传至各个平台，向市民群众发出问政“邀请函”，市民可通过栏目热线电话、在线邮箱、微信热线等进行留言。直播时，被问政单位“一把手”详细解答问题。截至目前，《问政玉龙》栏目对教育医疗、人居环境、生态环保等280个热点问题进行在线答复，答复率达100%，跟踪办理群众关心关注的民生问题120余个，交办事项群众满意率达93.7%。

去年以来，玉龙县政务服务管理局、县退役军人事务局、县红十字会、县科技局、九河乡5家单位接受问政，在线回应了如何解决群众跑多趟才能办成事、退役军人就业创业有哪些政策支持、如何向红十字会申请救助、如何提高鸣音镇洪门地区油橄榄出油率、如何申请科技贷款扶持中药材栽种项目、如何妥善处理九河立交建设的施工遗留问题等26个热点问题。同时，推动解决涉及农田水利和亮化工程的2个民生诉求，切实做到情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线推动、效果在一线展现。目前，《问政玉龙》已上线直播39期，31个县直部门、5个乡镇（街道）、2家企业接受问政，在线观看累计91万余人次，评论1.33万余条。

针对《问政玉龙》栏目移交的群众反映强烈、长期得不到解决的问题，县纪委监委进行重点督办，采取交叉检查、联合督办等方式，对事项受理、办理过程、办理时间、办理结果实行“台账式”动态管理，下发工作提醒函、纪检监察建议书等，督促责任单位建章立制、堵塞漏洞，推动做深做实监督检查“后半篇文章”。

本报记者 李兴文