玉龙纳西族自治县通过聚焦法治信访、突出问题、示范引领、底线思维、能力建设“五个聚焦”，扎实开展信访工作，不断提高基层社会治理效能。

着力抓好《信访工作条例》宣传贯彻。玉龙县结合维护信访秩序和社会公共秩序，引导信访群众用法治思维、法治手段化解矛盾、维护合法权益；加大对违法信访行为打击力度，依法打击滋事扰序、缠访闹访问题。

着力推进信访问题源头治理。该县对照“控制信访增量、消减信访存量、防范信访变量”目标，对梳理排查出的重点人员和重点群体信访案件，县委办、政府办发文要求落实属地乡镇（街道）和部门工作责任，制定切实可行的化解稳控方案，按照一名包案领导、一个责任主体、一个工作专班、一次会商研究、一套化解方案、与信访人见面一次“六个一”工作要求，落实好化解稳控工作。

着力开展县处级领导“大接访、大下访”。针对群众反映的民生领域痛点难点堵点问题，做细做实做好服务，实现各乡镇（街道）辖区内以及各部门行业主管范围内可能引发信访问题的矛盾纠纷发现在早、化解在小，并综合运用政策、经济、法律、行政、教育等手段全力化解，切实做到信访群众“事心双解”。

贡山独龙族怒族自治县认真履行为民解难、为党分忧政治责任，以重初信、重排查、重调解、重宣传四个重点为抓手，细化工作举措，确保信访工作各项部署要求落地见效。

重初信，提升群众满意度。贡山县组建由政法、信访、公安、司法部门及乡镇、村（组）等党员干部组成的调解队伍，形成一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解的矛盾纠纷调处化解模式。今年以来，全县领导干部共开展接访110次，推动化解信访案件109件，化解率99.09%。

重排查，矛盾纠纷早发现。该县将各类矛盾登记在册，及时分类进行化解处理，让小矛盾纠纷不出家门、不出村口就能解决。全县共有网格数962个、网格长121名，充分发挥网格作用，打好矛盾纠纷排查化解“组合拳”，形成“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的工作格局。

该县还把重调解，化解积日累久的问题；重宣传，提升群众法治意识纳入工作机制，不断推动信访工作取得实效。 本报记者 李海球