本报讯(记者 曾佑南)为提升公共法律服务体系建设工作水平,去年起,盘龙区启动智慧公共法律服务实验室项目。
项目平台由放置在全区118个公共法律服务中心(站点)及区政务服务中心、区信访局、区人民法院等群众法律需求较多地点的机器人和微信小程序组成,让群众真正享受到不受时空限制的公共法律服务。推广过程中,区司法局开发上线了“AI律师语音咨询”功能,并竭力解决智能设备投放点位较少等问题。
该项目运行一年来,全区机器人访问量达3.8万余人次,小程序访问量突破35.5万人次,公共法律服务智能设备咨询量增长率达46%;智能设备用户数、终端业务申办量、终端法律意见书量等业务均有明显提升。