11月20日8时30分，临沧市住房公积金管理中心各业务窗口前，来办事的市民已经排起了长队。

“工作人员态度很好、效率很高，我的问题都得到耐心的解答。”办理完住房公积金贷款业务后，市民方长娥满意地说。然而，今年的7月，她给市住房公积金管理中心作出的评议却是不满意。

当时办理住房公积金贷款时，由于方长娥提出的诉求与市住房公积金管理规定不符，无法办理相关业务，她便通过“临沧评议”小程序给出了不满意的评议。

收到评议意见后，市住房公积金管理中心及时进行了回复，并对反映的问题一一进行解答和回应。“市住房公积金管理中心的工作人员不仅给我讲清楚了政策，还为我贷款给出了很多好建议。”方长娥说。

“临沧评议”是“云南评议”管理系统子平台，今年6月份正式上线运行，办事群众通过扫码进入“临沧评议”小程序，可以对全市80家市直单位服务质量进行评议。临沧市把用好“临沧评议”小程序作为深入推进作风革命效能革命的重要抓手，实实在在地解决人民群众急难愁盼问题。“通过这个小程序来提升干部队伍的工作能力和服务效能，促进我们更好地为群众服务。”市住房公积金管理中心副主任丁相汀说。

“一站式办理让我很满意。”在市政务服务大厅，办事群众陈永荣半天时间不仅办理了公司的营业执照，还代朋友详细咨询了香港居民到临沧投资办企业的相关政策，他对窗口工作人员的服务态度和工作效率赞不绝口。

“我们紧盯不满意评价进行点对点、一对一督办，督促各单位整改问题并进行源头治理，以问题整改倒逼作风改进、效能提升。”市委市直机关工委副书记王学超说。目前，“临沧评议”小程序共收到群众评议6234件，其中，满意评价6115件，占98.09%。

本报记者 李春林 见习记者 李铁成

通讯员 吴成光 金维娜

张正霖 张家兵