自2020年昆明市启动全国市域社会治理现代化试点工作以来,嵩明县紧扣县级组织实施,解决突出问题的定位,结合全县实际,围绕市域社会治理目标任务,聚焦解决突出问题,明确压实各方责任,协同高效组织实施,扎实推动工作落实,为市域社会治理提供了重要支撑。一站式解纷、法官进网格、民主协商在基层、“五治融合”等一批社会治理特色亮点获省市认可,形成了可推广、可借鉴的嵩明经验。
党建引领社区治理
兰茂小区建于2005年,有商住楼204户,属开放式小区。2010年,小区内部道路摆摊经营,自发形成了约200户地摊商户营业的跳蚤市场,随之带来了环境卫生、食品安全、社会治安等一系列的问题,群众反映强烈。
为回应群众关切,近年来,兰茂社区不断深化党建引领基层治理创新,以建强党建阵地、建立民主议事协商机制为抓手,以推行红色物业打造为引擎,充分发挥小区党组织、物业企业、业委会、党员楼道长等基层主体作用,找准民生需求,汇聚社情民意,精准管理服务,进一步增进党群干群关系,再造居民小区熟人社会,延伸解决了社区治理“最后一百米”。2020年,嵩明县开展创建国家美丽县城及国家卫生县城复审工作,通过党建引领促发展,红色物业强服务,如今,自发形成的“跳蚤市场”改造提升,兰茂小区特色商业街区已然成为了网红打卡地。2023年9月,该案例入选“全国社会治理创新案例”。
兰茂社区结合实际,成立兰茂小区党支部,把小区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台,把小区物业服务人员打造成为党的工作队伍,既发挥物业服务功能,又发挥党建引领作用,真正做到服务群众、发动群众、凝聚群众,切实提升物业管理服务水平。小区物业服务企业以实现社会效益和有偿微利相统一为目标,确立商户的反哺机制。小区公共区域交由物业服务公司打造运营特色商业街,物业服务公司在免费提供物业服务的同时,每年支付38万元到小区业委会账户,用于小区公共部分建设资金和业主分红,实现小区可持续发展,有效提升小区居民幸福感和获得感。
在以党建为引领、服务为核心、党员群众齐参与的红色管理服务模式下,兰茂社区精准对接群众需求,不断提升物业服务品质,设立兰茂小区党群服务站,集物业服务功能、新就业群体服务、爱心驿站于一体。爱心驿站还为商户无人带管的孩子提供托管服务。
红色物业为民办实事
兰茂社区不断加强党建引领,进一步夯实红色物业基础,使红色物业真正发挥服务群众、服务社区的重要作用。
在小区党组织的发动下,物业服务公司充分利用小区中心广场舞台开展了丰富多样的活动,开展了“我们的中国梦·文化进万家”、“艾香端午邻里和”献爱心等活动,得到社区群众及文艺爱好者的称赞。以培育红色物业为主线,通过建立“小区党支部+物业企业+业委会”的管理体制,全面实行物业企业、业委会在小区党支部交叉任职的做法,使小区事务始终在党组织的领导和主导下进行。
小区党支部的组建和物业服务企业的有效作为,让物业管理缺失等现象明显改善了,一件件实事得以落地落实,极大地调动了小区内的热心群众和志愿者参与小区建设。漫摊经营、食品安全、经营不规范、环境脏乱差等问题得到了有效解决。小区常态化召开的民情恳谈会,问计于民的同时,把矛盾纠纷化解于萌芽状态。
网红街区的蝶变,有力地激活社区治理与服务的活力,进一步巩固基层治理工作成果的同时,推进社区基层治理的长效运行机制全面形成。把支部建在小区上,将党的基层组织进一步下沉延伸,不仅有效拉近了党组织与群众的距离,而且解决了小区治理虚化乏力的问题。在党组织的引领下,物业企业真正做到了服务质量好,实现了小区居民满意度高的良好效果。
朱婧 许玲芳