今年以来，威信县深入开展下访接访，落实领导包案制，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层和萌芽状态，推动全县信访工作效能整体提升，信访渠道更畅通，诉求解决更高效。

聚焦前端抓下访。该县启动开展信访积案化解“百日攻坚”行动和为期两个月的成效巩固“回头看”，将领导干部接访下访情况纳入信访工作年度考核和干部年度考核重要指标。县处级领导把信访工作与下基层调研、深入联系点等多种方式结合起来，坚持群众反映问题多的地方必须去、工作推进有难度的地方必须去、政策出台后可能引发利益冲突的地方必须去“三个必须去”，反映强烈的群众必须见、涉及重大民生的事项必须见、久拖不决的信访事项必须见“三个必须见”，变群众上访为领导下访，有力有效解决信访问题，化解社会矛盾。今年以来，县委、县政府主要领导带头开展接访下访159批次，涉及群众485人次，解决问题58个。

聚焦中端抓办访。该县围绕民生实事落实、基层治理提升、突出问题化解、营商环境优化等目标，对全县信访问题进行全面摸排起底，对92件信访突出问题逐案落实包案处级领导，明确直接化解责任领导、责任单位、化解时限；对涉及群众利益、群众急难愁盼的31个信访问题集中交办分管县领导和责任部门，挂牌督办，成立工作专班限期化解。帮助1865名农民工追薪3738.56万元，有力破解一批长期影响群众利益的痛点难点堵点问题。

聚焦末端抓落实。该县常态化开展群众信访件件有回复“回头看”，加强与信访群众经常性联系。采取专项回访、抽查回访等方式，及时掌握信访动态，定期不定期组织开展现场督查、评查，对信访件办理进度、质量、干部履职及反馈答复群众情况全流程把关。对信访工作开展不到位、责任落实不到位的领导干部，由县纪委严肃追责问责。

本报记者 谢毅 通讯员 铁璘琪 李佩