近日，南方电网云南曲靖麒麟供电局寥廓供电所组织工作人员走进金宁佳园、金城佳园小区，开展入户走访行动，下沉一线、贴近用户，以耐心、贴心、用心的供电服务，筑牢民生用电、经济发展保障线。
为进一步优化用电服务质量，精准回应用户用电需求，工作人员深入用户家中，与用户面对面交流，实地察看用户日常用电情况，倾听用户用电诉求，针对用户最关心的阶梯电价政策、自用充电桩报装流程、故障报修、节能用电、用电变更业务办理流程等各类疑问，逐一答疑解惑、快速处理。
同时，工作人员走进小区超市、沿街商铺，开展安全用电知识普及宣传，向群众讲解安全用电、规范用电、防火防触电等注意事项，发放安全用电宣传资料，增强群众安全用电、科学用电意识。在走访过程中，工作人员主动亮身份，发放用电服务热线卡片，让用户知晓网格经理、故障报修电话，畅通便民服务渠道，第一时间受理用电报修、业务咨询等，全力保障生产生活用电高效优质。
寥廓供电所常态化开展下沉式便民服务，不断优化服务流程、提升服务质效，打造有温度、接地气、高效率的供电服务品牌，全力保障用户用电安全，为经济发展保驾护航。