本报讯 近日，曲靖联通以“诚信立企、服务暖心”为主题，开展“诚信经营·服务至上”实践活动，全力打造放心、安心、舒心的通信服务环境，维护消费者合法权益。
活动期间，曲靖联通聚焦资费透明、服务规范、消费安全、便民惠民四大核心内容，多措并举推动服务提质升级。营业厅统一设置诚信服务承诺公示栏，严格落实明码标价、账单清晰、消费可查制度，坚决杜绝虚假宣传与强制消费。通过现场答疑、案例讲解的形式，向广大市民宣传通信消费、反诈防骗、网络安全等知识，提升群众风险防范意识。
曲靖联通采取上门服务、一站式办结等便民举措，优化投诉响应机制，主动收集客户意见，为客户快速解决资费咨询、网络质量、业务办理等急难愁盼问题，以更高效、更贴心、更有温度的服务，满足客户需求。
曲靖联通把诚信经营贯穿经营管理全过程，把“服务至上”理念融入每一个服务细节，持续筑牢信用根基、提升服务品质，以实际行动守护消费者权益，营造安全规范、公平有序、放心消费的环境。 朱朱