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2026-03-22
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当前报纸名称:曲靖日报

同一商品“上新下旧” 价保岂能“躲猫猫”

日期:03-20
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“买贵了能退差价”——价保服务本是电商平台吸引消费者的重要承诺,是消除用户“下单后怕降价”顾虑的“定心丸”。然而,记者近日在调查中发现,这一贴心的保障机制,在实际操作中却被部分商家和平台悄然“架空”:消费者刚收到货,原购买链接便“人间蒸发”,取而代之的是同一款商品的“新链接”,但价格已大幅“跳水”。

(新闻来源:《工人日报》)

评:电商行业发展至今,流量红利已逐渐见顶,经营主体之间比拼的是服务质量与商业信誉,而非这种上不得台面的“商业狡黠”。

遏制这种“擦边球”行为,监管部门应明确界定“同一商品”的认定标准,确立以商品本质属性为核心的价保判定原则。此外,电商平台不应与商家“同流合污”,而应“守土尽责”,及时堵住漏洞,升级价保算法,引入图像识别、参数比对等技术手段,自动识别“换壳”商品。价保服务,本该是消解买卖双方信息不对称的“信任契约”,不应异化成考验消费者眼力和耐心的“大家来找茬”。靠套路“割韭菜”,或许能省下几笔补差价的支出,但失去的却是口碑和消费者的信任。

刘少华