本报讯（特约记者张政伟 通讯员肖萍） 随着冬季气温持续降低，居民取暖用电负荷显著攀升。南方电网云南曲靖富源供电局未雨绸缪，提前部署“暖冬行动”，通过实施电网升级改造、加强设备运维、推出创新服务等举措，全力构筑冬季供电安全网，确保群众温暖过冬、安心用电。
面对冬季用电高峰挑战，该局坚持早谋划、早部署，制定专项迎峰度冬工作方案，精准预测负荷高峰，重点排查过载线路及配变隐患。截至目前，已完成100余项农村电网巩固提升工程，电网结构得到进一步优化；累计投入运维人员200余人次，对辖区内10千伏线路及用电设备开展不间断特巡特维，从源头上保障供电可靠性。
在设备运维方面，该局通过线路绝缘化改造、杆线改道等技术手段，有效提升线路抗灾能力。同时，加快推进电网智能化建设，实现故障精准定位和快速隔离，大幅缩短停电时间、缩小影响范围。针对高海拔地区特殊的地理环境，创新采用“人巡+机巡”模式，对69条10千伏线路开展专项特护，全面掌握设备运行状态，及时消除安全隐患。
为提升群众用电获得感，该局不断创新服务方式，开展多维度安全用电宣传。通过“大喇叭”进村、手机短信推送、网格员线下走访等方式，普及安全用电知识，推广线上办电业务，让群众实现“一次都不跑”。各供电所还建立故障报修联络微信群，将服务延伸至村寨一线，构建快速响应服务网络。
针对春节返乡人员、工商业用户等重点群体，该局提供精准化服务。网格经理主动上门了解用电需求，开辟办电“绿色通道”；认真落实分时电价政策，引导用户错峰用电，并同步开展安全隐患排查和应急演练，全面加强需求侧管理。目前，应急抢修队伍已全部就位，物资已准备就绪，客户服务调度班24小时在岗值守，确保突发情况快速响应、高效处置。