本报讯 近年来，陆良县大力推进县、乡、村三级综治中心规范化建设，通过资源整合与机制创新，将法理与情理融入调解全过程，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，既维护了社会稳定，也温暖了群众的心。
在陆良县综治中心调解室内，一场医疗纠纷调解正有序进行。调解员在充分掌握案情的基础上，耐心地为双方当事人释法析理。经过数小时的沟通，最终促使双方达成和解。“不用到处跑就能化解矛盾纠纷，我很满意。要是打官司，可能得等两三年。”当事人陈女士感慨道。
陆良县综治中心的调解员坚持“兼顾法理与情理，推动思想统一”的原则，在调解矛盾纠纷的过程中为双方当事人搭建沟通的桥梁，引导他们理性地看待问题，逐步缓和双方的对立情绪，最终促使双方打开心结、达成和解，真正实现“案结事了”。
为提升矛盾纠纷调解效能，陆良县综治中心精准发力，组建6个调解专班，吸纳15个行业性、专业性人民调解组织入驻，同时拓展心理疏导、法律咨询、公证、司法鉴定等多元化服务渠道，方便群众按需“点单”，享受“贴心”服务。如今，“有矛盾纠纷，找综治中心”已成为当地群众的普遍共识。
自今年4月运行以来，陆良县综治中心共接待群众473人次，受理群众诉求141件，其中中心直接办结78件、转交其他部门或乡（镇、街道）办结63件。此外，陆良县综治中心还牵头调处医疗、劳动、涉企等各类纠纷50余件，高效解决群众的急难愁盼问题，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，增强了群众的获得感与安全感。
下一步，陆良县综治中心将以“一站式”整合、“数字化”赋能、“立体化”调处、“实战化”提升为目标，进一步完善工作机制，优化矛盾纠纷调解流程，持续探索具有陆良特色的基层治理新路径，让县、乡、村三级综治中心真正成为化解矛盾纠纷的“终点站”，为维护社会和谐稳定提供更加坚实的保障。
刘易瑢