从垃圾堆积成山、电梯频繁“罢工”的“问题小区”，到环境整洁、服务贴心的宜居家园，水岸雅苑小区的蝶变，离不开曲靖经开区西城街道纪工委精准有力的监督。
水岸雅苑小区位于西城街道西苑社区，总面积22.4万平方米，有1627套住宅和66套商铺。2019年交房后，因前期物业公司撤离，小区陷入“三无三多”困境：无治理主体、无安全保障、无服务体系，遗留问题多、安全隐患多、信访矛盾多，居民怨声载道。为改变这一状况，西城街道将该小区党建引领物业管理服务水平提升作为“书记领办”项目，街道纪工委迅速行动，把监督触角延伸到小区每个角落。
“街道纪工委和社区居务监督委员会立足职能职责，对电梯维修、楼道垃圾清理等进行监督，并通过走访、查阅相关资料等方式，精准摸排物业公司在服务过程中存在的问题，进一步强化责任落实，推动服务质量提升。”西苑社区党委委员、居务监督委员会主任钱春燕说。
在人员聘用上，西城街道纪工委对振皓劳务服务有限公司的招聘过程进行全程监督，从审核招聘公告内容，到对3名应聘行政管理岗位的人员进行资格审查，再到随机抽查10名入职员工的聘用材料，全链条严防“人情聘用”“暗箱操作”，最终28名员工通过规范流程入职。
在财务管理上，西城街道纪工委参照集体“三资”管理办法，要求物业公司独立建账，与社区经费严格分离，并成立由物业公司各部门人员、社区会计和“两委”成员等组成的财务审批领导小组，明确5000元以上的支出需经社区“两委”集体研究并报街道挂点领导审批。目前，已通过该流程审批大额支出8笔，涉及电梯维修、监控更换等项目。
针对物业管理服务，西城街道纪工委积极构建“日常巡查+专项检查+居民反馈”的立体监督网络，开展天然气入户、地下停车场渗水处理等专项检查6次，建立问题台账23条，已整改19条。同时，推动建立街道纪工委、社区居务监督委员会、业主委员会三方联动机制，召开联席会议12次；用好各类监督平台，在小微权力“监督一点通”平台处理投诉28件。
“小区内设施设备逐步完善，遗留的31户32套商铺产权纠纷得以解决，投诉大幅减少，入住率显著提升，物业费收缴率达81.4%……在街道纪工委和社区居务监督委员会的推动下，物业公司的服务水平持续提升，居民的幸福感不断增强。”钱春燕说。
物业公司服务质量稳步提升、小区环境持续改善，赢得了住户的广泛好评。住户杨先生说：“小区很干净，物业公司的服务也好，我家水管坏了，他们及时安排工作人员来处理。同时，文体生活丰富，晚上大家聚在一起打乒乓球、打牌，非常开心！”
西城街道纪工委将持续强化监督，推动物业服务与基层治理深度融合，为打造宜居、和谐、幸福社区提供坚强纪律保障。