为解决群众急难愁盼问题，激活基层治理“神经末梢”，会泽县钟屏街道建立“常入户、办实事、防风险”工作机制，街道社区干部化身“民情侦察兵”“问题解决家”“风险隐患清道夫”，以实干架起党群“连心桥”。
脚步丈量民情，真心搭建桥梁
“最近身体怎么样？家里有什么困难需要帮忙？”在木城社区，街道干部蔡英走进年近七旬的张大爷家中，仔细询问老人一家的生活状况。走访中，发现老人儿媳没找到合适工作，立即联系辖区企业，推荐合适岗位，目前工作已稳定，帮助老人解决了面临的问题。
“干部来家里坐坐，我们挺开心的。”双河社区余大姐感慨道，“搬迁前有个啥事儿都要来回跑，很麻烦，现在干部直接上门解决，方便多了。”这样的场景在钟屏街道是工作常态，该街道建立 班子成员包社区，社区“两委”干部、驻村工作队队员包片区，小组干部、街道干部职工包组包户的责任体系。今年以来，104名街道社区干部“分组包片”，穿梭在村寨院落，把“办公桌”搬到群众“家门口”，与群众促膝长谈，帮助搬迁群众办实事解难题，为老人解读医保政策，替困难户联系救助资源……接地气的走访让群众直呼：“干部上门，办事省心又暖心。”
实事办到“心坎上”，服务直达“家门口”
走访不走过场，解决问题才是关键。在走访过程中，党员干部不仅倾听诉求，更注重解决问题。有社区居民反映学校门口道路夜间照明不足，存在安全隐患。社区干部迅速行动，组织人员实地勘察，协调帮扶单位安装太阳能路灯，照亮群众回家路。
对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，开启“代办服务直通车”。钟屏街道协调曲靖市第三人民医院到街道卫生院提供“上门”服务，开展智力残疾人评定工作，让群众少跑腿、不跑腿。此外，对群众反映的就业难题，街道社区干部主动对接有关部门，收集招聘信息，并通过入户宣传、微信群推送等方式，帮助求职群众精准匹配岗位。从“群众跑腿”到“干部上门”，从“被动响应”到“主动出击”，70件民生实事落地有声，把服务送到群众“家门口”“心坎上”。
排查化解风险，筑牢安全屏障
安全是幸福生活的底线。该街道干部化身“安全卫士”，积极排查风险隐患、讲解消防知识、化解矛盾纠纷。“你这个煤气罐阀门时间长了，得赶紧换一个，平时用火多注意。”在红石岩社区，武装部部长带领社区干部仔细检查居民家中燃气设备，耐心讲解安全用气知识。该街道综合行政执法队联合有关部门开展入户宣传，发放安全手册，现场培训灭火器使用方法，增强群众安全防范意识，提高应急能力。
街道社区干部深入各社区排查矛盾纠纷，对邻里纠纷、土地争议、婚恋纠纷等及时调解，防止矛盾激化。21处隐患清零，316起纠纷化解，为群众撑起“平安伞”，织就“安全网”。
截至目前，1200余户群众迎来“贴心访客”，310余条建议被悉心记录，持续开展的“常入户、办实事、防风险”成为该街道干部的工作日常。