本报讯 近年来，马龙区聚焦突出问题和明显短板，进一步提升政务服务水平，及时回应经营主体及办事群众突出关切和重点诉求，努力让优化营商环境成果看得见、摸得着、感受得到，全力为企业办事提“速”、为民生服务加“温”。
马龙区以增强经营主体的获得感、满意度为目标，以改善企业用户体验为改革突破口，坚持不懈优服务、强保障、促公平。聚焦“高效办成一件事”改革，加快推进惠企服务平台功能迭代、重点项目“集成办”、惠企政策“免申办”、政务服务“AI导办”等重点任务，切实提高营商环境改革的精准性、针对性和有效性，通过“小切口”改革给经营主体“大感受”，进一步提升服务水平，全力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
马龙区压实责任，强化担当，切实解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，不断优化服务流程，认真落实“高效办成一件事”改革，一体推进“一网通办、一窗受理”等服务。按照“办事流程最优、办事材料最简、办事成本最小”的要求，因地制宜补短板、强弱项，从便民、利民、惠民的角度，探索“政务+”服务新模式，认真落实好“一网、一门、一次”办事服务，推进政务服务标准化、规范化、便利化、智能化建设，持续为群众和企业带来更省时、省力、省心的服务新体验。
截至目前，马龙区企业开办时间压缩到0.45个工作日内，政务服务事项网上可办率达99.9%、全程网办率达99.7%，二、三级办理深度事项可通过快递申请、快递送达、网络送达，四级办理深度事项可全程网办，公共资源全程电子化交易在线开标率达100%，企业和群众办事实现了由“一事跑多窗”变“一窗办多事”，企业和群众在政务服务中有了更多的获得感、幸福感、安全感。
李国顺