像往常一样，南方电网云南曲靖罗平供电局值班人员在值班室值守，突然电话铃声响起，打破了夜晚的宁静。电话里传来一名女士焦急的声音，她说自己的早点铺突然断电，店内一片漆黑，正在熬汤的电器也停止了工作。
听完用户诉求后，值班人员一边耐心安抚用户情绪，一边组织抢修人员奔赴现场处理。没过多久，抢修人员便到达了现场，很快就在电表箱处找到了断电原因：导线老化熔断，空气开关被烧毁。找到原因后，抢修人员手持工具，站在绝缘梯子上忙碌着，20分钟左右，抢修作业圆满完成。
当开关闭合的瞬间，店铺重新亮了起来，电器也正常工作了。吴女士喜笑颜开，对抢修人员的快速响应、优质服务连连称赞：“有你们在，我们做生意就有底气。”
此次深夜抢修只是罗平供电局优化电力服务的一个缩影。近年来，罗平供电局坚持为群众办实事，用实际行动诠释责任与担当，为广大群众生活品质提升提供了可靠的电力保障。