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2025-12-21
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当前报纸名称:曲靖日报

将“差评权”还给消费者

日期:04-03
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“差评区怎么是一致好评?”“之前的差评在评论区找不到了?”据报道,在一些电商平台的商品评论区较为规范后,差评区被控评、被操纵的现象又在直播电商平台滋生蔓延。

(新闻来源:人民网)

评:刷单控评干扰消费者决策,就是损害消费者权益。《中华人民共和国电子商务法》第十七条明文规定“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。

刷单控评破坏公平竞争,影响网络购物市场秩序。“改差评”“删差评”“好评返现”等做法屡见不鲜,更有甚者在社交平台上“明码标价”,并扬言“能在24小时内将差评区好评率提升至90%以上”。刷单控评只会加剧“劣币驱逐良币”的现象,看似短期内快速提升销量和热度,实则是搬起石头砸自己的脚。近年来,浙江、四川等地警方破获一批“网络水军”大案,这些案件涉案金额高、参与人数众多。

商家和平台需要自我约束、相互监督,整治刷单控评乱象需要各方一起努力。商家和平台,一个是主导者,一个是载体。载体需要为主导者提供更稳定的商业环境,也要监测并规范其商业行为,不能为了流量和收益成为“助纣为虐”的工具。 方可