本报讯（记者李南南 通讯员陈奕龙） 在基层治理过程中，麒麟区文华街道凤来社区走出了一条独具特色的创新发展之路。围绕“候鸟式避暑社区”定位，凤来社区以邮政物流园为依托，深度融入智慧化建设，致力于构建“安全可感、服务可及、治理高效”的现代化社区治理体系，成功探索出应对流动人口管理难题的基层治理新模式。
近年来，每年有近2万人到凤来社区避暑，这给辖区治安管理带来巨大挑战。针对这一情况，凤来社区全力构建“全域覆盖、多维联动”的智慧安防体系。2024年，凤来社区增设390个智能摄像头，给社区装上“智慧之眼”，实现24小时动态监测重点区域；安装257套智能门禁系统，精准识别流动人口信息，为社区安全提供关键数据支持。此外，道闸管理系统与车流监测平台联动，详细记录车辆进出情况。2024年，凤来社区刑事案件发案数同比下降19.6%，治安案件发案数同比下降10%，智慧化管理初见成效，一张严密的安全“防护网”全面铺开。
出租房管理一直是社区治理的痛点所在。文华街道于2023年创新推出“文华好房东”评选机制，根据智能门禁系统数据、租客评价、安全隐患整改率等进行综合考评。自该机制实行以来，凤来社区累计评选出37名“文华好房东”，并给予其荣誉挂牌等奖励。获评“文华好房东”的丁开国感慨道：“如今通过手机App就能查看租客信息，管理效率大幅提升，租客满意度很高。”同时，文华街道与凤来社区联合建立房东大会机制，每季度定期开展法治宣传、安全技能培训以及流动人口系统管理工作，有力推动出租房管理朝着规范化、专业化方向迈进，为社区治理注入活力。
凤来社区积极深化“党建+智慧治理”，成立由物流企业党员、网格员、房东代表组成的“红色智治联盟”。依托“幸福麒麟”App，实现对问题从“发现”到“派单”，再到“处置”与“反馈”的闭环管理。2024年，通过该App成功协调解决噪声扰民、停车位分配不合理等矛盾纠纷63起。凤来社区党委书记、居委会主任邓跃玉表示：“我们正积极探索将快递配送业务与社区治理深度融合的新模式，力求破解基层治理中‘门难进’的难题，充分发挥邮政快递业从业者，尤其是党员从业者在社区治理中的积极作用。”
凤来社区采取科技赋能、房东共治等创新举措强化社区治理，为基层治理提供了宝贵经验。