近年来，麒麟区坚持以党建引领为核心，以“三化一平台”建设为抓手，积极探索“三四三”工作法，建强网格治理体系，全区网格治理规范化、标准化、精细化水平显著提升，形成共建共治共享的基层治理新格局。
推进网格队伍“三化”建设
练好为民服务“真本领”
该区按照“村组干部优先、其他力量补充”的原则，从村组干部、物业服务企业工作人员、“五老”、乡贤中公开选聘网格员，以每名网格员联系服务15户至20户群众为标准，共选聘网格员16649名，按“6+1”标准统一配齐装备，并在醒目位置公示人员信息、服务承诺，让群众看得见、找得到。研发智能考核管理系统，紧扣走访巡查、政策宣传、志愿服务等职能制定3项16条考评指标，对网格员工作开展智能化考核，将考核结果作为补助发放、评先评优的依据，进一步压实工作责任。建立常态化学习培训机制，搭建“丰彩课堂”网格学习平台，推动业务骨干等力量下沉到基层，开展政策法规、工作技能、业务知识等全方位学习训练，提升网格员收集民情、排查矛盾、服务群众等能力，将学习成果转化为工作优势。
该区聚焦网格员“眼耳鼻喉舌”职能定位，编制61项入网事项清单、7项禁入事项清单，未经审批同意一律不得向网格员增派任务，确保网格员轻装上阵、专心做事，组织开展网格安全隐患大排查、大整治活动，推动网格员发挥治理“前哨”作用，确保情况掌握在网格、问题解决在网格。今年以来，网格员累计排查上报各类网格事项4.1万项，参与化解矛盾纠纷1631起，开展政策宣传、志愿服务5万余人次。
推广网格“四全”工作方法
实现网格治理“面对面”
该区按照“全覆盖”原则，组织网格员每季度至少走访辖区居民一次，关注、关心老年人等重点群体，帮助他们排忧解难。以微网格为单位持续整合力量，引导在职党员、“三官一律”进社区、亮身份，以推进“零事故、零案件、零纠纷”村（社区）建设为抓手，广泛动员信访、司法、消防、公安等部门专业力量下沉开展大走访，主动延伸为民服务半径。截至目前，累计走访23万户群众，收集群众意见、建议9000余条。积极推动矛盾纠纷多元化解“一站式”平台实战化运行，组织开展群众诉求办理专项行动，推动机关干部下沉联络乡镇（街道）、村（社区）、网格，提供业务指导、共同研判难点，督促责任部门主动上门，现场解决群众诉求。用好“街镇吹哨、部门报到”机制，强化条块联动，将问题“解决到底”。
同时，该区深入开展“网格议事”主题活动，推动网格员、村（社区）干部“面对面、心贴心”了解群众在优化服务等方面的需求，开展工资拖欠等矛盾纠纷排查，征集群众在基层治理、生态保护、矛盾化解、协商议事等方面的意见和建议。建立民情档案、需求清单、问题清单，做到困难问题清、邻里情况清，准确掌握群众所想所盼所需，当好群众“贴心人”。
强化网格“三大工程”引领
激活基层治理“微细胞”
该区将党建引领贯穿网格治理全过程，依托“幸福麒麟”平台纵向贯通镇（街道）、村（社区）及区直部门联络点，构建起全域联通、高效协同的网格化调度指挥体系。按照“高效整合、便于管理”的原则，整合基层党建、综治维稳、消防应急等各类网格，统一设置三级网格，实现“多网合一”。建立便民服务清单，打造“微服务”场景，将群众需求想在前头，努力实现“小事不出村（社区），大事妥善解决”。今年以来，网格员日均巡查上报案（事）件2793件。
该区深化基层突出矛盾纠纷专项整治，有效整合基层资源、网格力量、治理要素，促进网格治理更加规范，治理成效更加明显，真正把“小网格”打造成服务群众的第一“窗口”、发现隐患的第一“触角”、化解矛盾的第一“阵地”。常态化开展矛盾隐患大排查大起底大化解活动，组织开展“拉网式”“滚动式”排查，确保底数清、情况明，防范在前、处置在早、化解在小。2024年以来，全区网格员共排查化解基层矛盾纠纷1.6万余起、整治公共安全隐患7013处。