本报讯 近年来,师宗县积极践行以人民为中心的发展思想,坚持“人民至上”“服务至上”和“人社服务为人民”的理念,不断完善退休服务体系,提高退休业务办理效率,不断提升临退人员的幸福感。
该县“去粗取精”,以便民利民为出发点,全面梳理退休业务办理流程,精简办理材料、压缩办理时限,推出简便办、即时办、承诺办、网上办、一门办等模式,通过系统数据查询、信息比对等方式,全面准确获取相关证明材料信息,为群众提供安全、方便、快捷的服务,有效提升业务办理质效,减少了办理成本和临退人员跑腿次数,切实让临退人员感受到被尊重、被重视、被关爱。
该县聚焦“高效办成一件事”,加强办公现代化、信息化、网络化建设,充分利用“互联网+人社”服务模式,推出线上办理平台,让临退人员自愿选择在线下或线上进行退休业务咨询、资格认定,实现办理模式线上、线下“双轮运转”,既方便了“双方”,又提高了效率,有效提升临退人员的获得感,为“退而不休”开了好头、起了好步。同时,健全完善部门联动、信息共享、综合发力工作机制,有效开展信息互推,打破了医疗保障、养老保障等部门间的信息壁垒,实现“一张表格、一次受理”和跨业务、跨部门、跨层级、跨系统的一体化政务联动服务。同时,定期召开联席会、培训会及举办案例分析、经验交流活动,不断提高问题解决能力和服务水平。
截至目前,全县共召开联席会和培训会12期,接受政策咨询68人次,开展延迟退休政策宣传10场次,为600余人办理退休业务。
兰雁琳