本报讯（特约记者尹路仓 通讯员崔家东） 近年来，马龙区紧盯民生实事，优化服务、强化措施、多部门联动，狠抓“高效办成一件事”重点事项落实，以更高标准、更实举措确保“高效办成一件事”重点事项落地见效。
马龙区坚持问题导向，强化各职能部门协同联动，对标《曲靖市马龙区“高效办成一件事”重点事项工作清单》40项任务，重点围绕企业登记、新车上牌、工程建设项目审批、退休、就学等重点事项，认真分析任务推进中存在的问题，全面推进问题整改，确保材料一次提交、流程无缝衔接。同时，加强政务服务平台建设，推出AI智能化办理等创新手段，让数据多跑路、群众少跑腿。
马龙区开展常态化流程体验，将“领导干部走流程”机制落到实处，通过领导干部亲自办、陪同办等方式，开展窗口服务体验，倒逼服务质效提升。对重点事项办理流程进行梳理优化，进一步压缩办理时限、精简办理材料，提高群众满意度。聚焦企业、群众反映强烈的高频事项，推行“一件事一次办”集成服务，打造可推广的示范案例，形成可复制的马龙经验。