本报讯 近年来，罗平县政务服务管理局以便民利企、服务发展为着力点，积极探索“党建+”政务服务新模式，强化党建引领作用，促进党建与政务服务工作深度融合，推动政务服务提质增效。
罗平县政务服务管理局充分利用党组理论学习中心组集中学习、“三会一课”、主题党日等，积极学习党的创新理论、“放管服”改革、优化营商环境最新政策、行政审批业务相关法律法规等知识，推动党员干部实现政治素养和业务能力“双提升”；推动党建工作与政务服务深度融合，充分发挥党员先锋模范作用，设立“党员先锋岗”“党员示范窗口”，将优秀党员安排至改革难点、任务繁重窗口，组织党员佩戴党徽上岗，亮明身份，主动接受服务对象和社会公众监督；明确党员带头落实一次性告知、首问负责、限时办结、容缺受理、告知承诺、预约延时服务、帮办代办等核心制度，采取定时检查与不定时检查相结合的方式，每周开展2次政务服务大厅纪律检查，着重检查窗口人员考勤情况、工作作风、服务情况等内容，对发现的问题现场通报、要求立行立改，倒逼窗口工作人员增强服务意识、改进工作作风、规范服务行为；在人流量大、办理事项多的企业服务大厅、社会事务大厅设立党员志愿服务岗，配备2名党员志愿者，推行“方向有指引、咨询有解答、填表有模板、自助有辅导、等待有关怀”的“五有”志愿服务标准，开展服务引导、问题咨询、帮办代办等服务，及时解决办事群众问题，切实提升群众办事便捷度。
今年以来，全县政务服务“好差评”收到主动评价3182条，好评率达100%。
余慧芳