一路春运一路情，曲靖火车北站工作者用心守护春运路。
“老人家，您在二楼乘车，上去找工作人员带你优先进站。思雨，G1541有一名老人来找你，你重点关注一下，带他优先进站。”在曲靖火车北站，客运值班员袁明萍正在有条不紊地为旅客服务。
“身份证放这里，车票信息就出来了，看是否是今天购买的车票，车次对不对，信息无误后旅客就可以进站了。”袁明萍耐心地向旅客介绍了验票进站的流程，看似简单，可每个环节都需要认真对待。
“车次G1376三分钟后开检，普通旅客请稍等，重点旅客如老幼病残孕和军人可以先来我这边，经过人工通道检票优先进站。”结束了上一次验票进站工作，袁明萍又脚步匆匆地奔赴自己负责的下一个检票口，再次投入到忙碌的验票进站工作中。
袁明萍2011年“入路”，2023年8月从昆明客运段转岗调入曲靖车务段，来到了曲靖火车北站。一年多来，袁明萍从客运员成为客运值班员，主要从事旅客验票、检票和站台接站工作。
袁明萍说：“我每天早上6点到车站开始工作，直到晚上11点才结束。我要对候车室、厕所、站台进行检查，对旅客进行清点，看有没有旅客滞留，检查是否有旅客遗失的物品，所有的工作做完之后，再核对一下设备设施是否完好，最后再关闭候车室的大门，回到公寓已是子夜了。”
工作期间，袁明萍时刻穿梭在候车室中，询问旅客的需求，帮助他们解决问题。她的工作看似平凡，却充满了挑战，每天，她要面对很多旅客，解答旅客的各种疑问，处理各类突发情况。旅客来自四面八方，形形色色，有的旅客没带身份证，袁明萍就温馨地提示他去办一个纸质的临时乘车身份证明，或者用手机帮他申请一个临时乘车身份证明。旅客感谢的话语让袁明萍感觉暖暖的。
14年来，袁明萍用自己的一言一行、一举一动用心服务着南来北往的旅客，她告诉记者，作为一名铁路客运工作人员，不管是曾经的乘务工作，还是现在的车站客运工作，她都认真地服务好每一位旅客。
在春运的背后，有许多像袁明萍一样“舍小家、为大家”的铁路人，他们默默坚守在自己的岗位上为旅客保驾护航。