本报讯（记者方艳华 王益） 1月14日，2025年春运正式开启。为应对春运客流高峰，曲靖北站提前部署、周密筹备，进一步完善服务设施、提升服务质量，全力保障春运安全畅通。
曲靖北站积极组织工作人员成立暖心服务工作小组，为来往旅客提供摆渡引导、乘车咨询、候车位置指引等服务，确保旅客顺利乘车。曲靖车务段曲靖北站客运值班员李靖说：“为做好今年的春运工作，曲靖北站提前部署，对设备进行全面检查和系统升级，提升了设备安全性能及旅客通过率。我们根据客流特点，调整了部分列车停站时间，并制定‘一日一图’，保障春运期间列车安全正点运行。我们还在检票口按车次对旅客进行了细分，明确旅客检票乘车通道，缓解旅客集中检票压力，缩短旅客检票等候时间，让旅客乘车流线更清晰。”
据悉，目前曲靖北站开行列车102趟，其中上行50趟、下行52趟。春运期间高峰线增加了2对昆明南—曲靖北和1对昆明南—镇雄的列车。“今年与往年不同的是，车站可以根据客流量向集团公司提报计划，在运能满足的情况下适时增开列车，满足旅客出行需求。”李靖说。
据李靖介绍，今年春运期间，“铁路12306”还开设了“学生预约购票专项服务”专区和“务工人员春运预约购票服务”专区，为学生和务工人员购票提供便利。李靖说：“学生车票采取预售期外预约、预售期内预留票额方式办理，务工人员车票采取预售期外预约、预售期内保障方式办理，努力为旅客购票提供方便。如果旅客在购票过程中有疑问，可登录‘铁路12306’App、网站进行查询或致电人工客服进行咨询。”