每天中午11点半，沾益区龙华街道西河社区老年人日间照料中心的“幸福餐桌”都会准时开饭，老人们在这儿吃着刚出锅、色香味俱佳的可口饭菜，幸福的滋味在眉宇间舒展。而在大坡乡耕德村的儿童阅览室里，父母外出务工的孩子们正在认真地听着志愿者和社工开设的科普宣传课。
近年来，我市不断创新创优服务方式，全力补齐农村留守老人和留守儿童服务短板，把“老”有优养、“小”有优育服务作为“一老一小”工作的重中之重，做深做实这项暖民心、解民忧、增民利的民生工程。
织牢织密关爱服务网络。全市上下“一盘棋、一条心、一股劲”关心关爱“一老一小”，成立农村留守老年人和农村留守儿童关爱服务领导小组，制定农村留守老年人关爱服务和农村留守儿童关爱保护两个三年行动方案和任务清单，“一老一小”工作被纳入市委督办、市人大常委会专题询问、市政府“310”工程以及市政协民主评议重要内容。全市137个乡（镇、街道）建有社会工作站，1677个村（社区）办起儿童之家。在麒麟区、陆良县、会泽县、宣威市打造6个“样板”示范点宣传推广好经验、好做法。
民政部门牵头，精准核实全市留守老人和留守儿童，建立管理档案，按照“一人一档、一月一访、季度更新、半年比对”方式，建立人员台账、任务清单、评估清单、需求清单、关爱服务卡，实行分级分类服务、打卡管理，重点加强对高龄、失能（失智）、经济困难、身患残疾、日常照护不到位、家庭监护缺失或教育不当、失学辍学、受过侵害、有不良行为或违法犯罪等特殊对象的关爱服务。
全面落实关爱保障措施。将符合条件的“一老一小”纳入低保保障，按时发放救助补助资金，对临时性困难的实施临时救助。筹集资金补助老年幸福食堂，解决失能、独居、空巢老年人“做饭难”“吃饭难”问题。建立健康档案，将重病、重残农村留守儿童纳入家庭医生签约服务。定期开展校内安全、普法、消防、预防网络沉迷、禁毒等专题教育，对有需要的儿童提供“一对一”心理辅导。
因地制宜探索创新服务方式。麒麟区结合“一老一小”生活、就学等实际，实行“红橙黄绿”四色分类管理、精准服务；沾益区推行“1234+N”工作法（一套机制、两支队伍、三个平台、四项行动，N个关爱服务菜单），实行菜单式关爱服务；会泽县五星乡对留守老人“帮健康、帮生活、帮活动”，当好留守老人“红管家”，对留守儿童“助心、助学、助困”，当好留守儿童“硬靠山”；陆良县板桥镇大桥社区干部轮流接送留守儿童安全上、下学……这些好做法托起了“一老一小”稳稳的幸福。