本报讯 近年来，富源县行政审批局在政务服务中着力推动服务理念转变和服务质量提升，通过对行政许可事项历史数据的监测和风险预警预判，实现审批“早提醒”，让政务服务有深度更有温度。
——服务内容更全面。富源县行政审批局以企业和个体全生命周期为抓手，推行“政务服务提醒机制”，在卫生、娱乐、农业等行业中对“母婴保健技术服务机构许可（延续）、医疗机构执业登记（校验）、农药经营许可（延续）、兽药经营许可（延续）”等行政许可事项推出证照临期、风险预警等主动提醒服务，让企业和群众提前知晓审批相关事宜，避免因风险预判失误、遗忘或材料准备不及时而错过办理时间，使业务办理更顺畅，减少因时间仓促导致的反复提交材料等情况，提升了办事效率。
——服务方式更主动。富源县行政审批局积极提高服务主动性，以往的政务服务多是被动等待企业和群众来电咨询、办理，审批“早提醒”改变了这种模式。该局立足企业和群众实际，推出证照临期、风险预警等主动提醒服务，梳理群众和企业主动提醒事项清单，通过“电话、微信、抖音、QQ”等途径，告知临期时间、风险预警、办理流程和所需材料，主动为办事企业和群众提供帮助，让服务更加积极主动，变“人找服务”为“服务找人”。
——服务效果更显著。富源县行政审批局通过“早提醒”，减少了企业和群众因审批过期、风险误判等因素带来的麻烦和损失。让企业和群众避免了因证照过期而重新办理产生的复杂流程和额外费用，使企业和群众切实感受到政务服务的贴心关怀，提升对政务服务的满意度。对企业来说，审批“早提醒”有助于其合理规划经营活动，能够让企业有效安排经营时间和成本，促进企业健康发展，从整体上优化当地的营商环境。 王小勇