近年来,罗平县旧屋基彝族乡积极发挥基层社会治理化解矛盾纠纷前沿阵地的作用,探索构建高效矛盾纠纷化解机制,织就多部门联动网,实现信息共振,同向发力,化解矛盾纠纷,筑牢基层社会治理“防火墙”,绘就基层善治新画卷。
整体联动抓防范,凝聚合力强宣传。旧屋基乡定期或不定期组织相关行业部门交流辖区矛盾纠纷总体情况,共同研讨复杂矛盾纠纷的解决策略,强化部门间的沟通协作。通过网格员、微信工作群与微信普法公众号进行普法宣传,对各类不稳定因素进行梳理排查,及时发现矛盾隐患并上报。同时,推动村(社区)的群防群控力量积极参与预警信息收集,有效防止矛盾激化。派出所与司法所联动,深入学校、村(社区)开展普法宣传活动,通过讲座、座谈及资料发放等方式,增强群众法治观念,引导依法诉求,从源头上减少矛盾纠纷的发生。
优势互补抓重点,资源共享促化解。旧屋基乡针对辖区家庭纠纷、邻里纠纷、地界纠纷、酒后纠纷等,协调派出所、司法所、综治办等多部门联合行动,依据纠纷类型采取有针对性的调解措施,各部门各司其职、协同配合,有效控制局势并妥善化解矛盾。
妥善化解暖民心,强化跟踪重回访。旧屋基乡为确保矛盾纠纷得到有效解决,建立并完善了回访机制。调处人员及时对当事人进行回访,了解当事人的思想动态,倾听诉求建议,督促责任方履行调解协议,对回访过程中发现的不稳定苗头及时采取措施并跟进解决,防止矛盾纠纷出现反弹,及时巩固矛盾纠纷调解成果。
截至目前,全乡共调解各类矛盾纠纷87起,开展普法宣传教育活动30余次,发放宣传材料3000余份,未发生“民转刑、刑转命”案(事)件,实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。