近年来，麒麟区人社局通过整合司法、工会、仲裁、监察等工作力量，探索成立新就业形态一站式维权中心，有效预防和化解劳动人事争议矛盾，全力维护劳动者合法权益。
走进麒麟区人社局，一栋写着“麒麟区维权中心”的建筑十分醒目。今年以来，麒麟区人社局推进人社服务改革，方便劳动者维权，实现仲裁、监察业务“一窗受理”“一站服务”。
“第一个窗口是我们劳资纠纷调解室，由监察科接诉和分流转办；第二个窗口是保和调解室，也是我们仲裁院的前置窗口，可以根据维权者的意愿，对争议案件直接进行调处；第三个窗口是法律援助工作站，维权者可以就地获取法律援助。”麒麟区人社局仲裁员张春向云南省劳动人事争议调解仲裁培训班观摩学员介绍麒麟区维权中心。
为了缩短劳动者维权时间，降低维权成本，麒麟区人社局成立保和调解室，专门聘用10名兼职仲裁员和30名特邀调解员，组建专业化工作队伍，对一些劳动关系明确、双方调解意愿强烈的案件，实现快办、快结，现场出具法律文书，让劳动者跑一次就能实现维权。
“我的工资是4500元”“我的是5100元”“我也同意调解”，8月9日，在麒麟区仲裁院，12名青年劳动者现场核对工资金额后，纷纷在调解书上签字、按下手印。这是保和调解工作室成立以来，首次成功调解劳动纠纷案件，为12名劳动者追回拖欠工资5万余元。
该调解室在收到调解申请后，第一时间联系区劳动人事争议仲裁院、区劳动保障监察科，采取介入调解、法律援助等联动方式处置案件，主动组织当事人双方开展调解工作和普法宣传，最终双方达成和解。
此外，麒麟区人社局还采取普法宣传、隐患排查、用工体检进一线等措施，主动靠前服务，延伸劳动维权触角，切实将劳动领域矛盾纠纷化解在一线、解决在萌芽状态。
麒麟区人社局局长何吉春说：“麒麟区人社局通过搭建‘大调解’体系，建成‘区、镇、村、企业’四级调解组织网络，成立区级和14个镇（街道）劳动人事争议调解中心、134个村（社区）调解组织以及11个企业调解委员会，打造基层矛盾调解网络，实现劳动纠纷调解就近就快解决。”2024年以来，麒麟区镇（街道）处理劳动人事争议1543件，涉及人数4521人。
据统计，截至10月，麒麟区维权中心共受理劳动领域各类举报投诉和问题线索1949件，为2497名劳动者追讨工资2000余万元。