每逢周一、周五的双箐口集市和周四的核桃村集市赶集日子，无论是天阴天晴，还是刮风下雨，陆良县龙海乡党委、政府的领导班子成员都会轮流带队到街头开展暖人心、接地气的“摆摊接访”活动，面对面地听取群众的意愿和诉求，实打实地帮助群众解决困难和问题，既畅通和拓宽群众利益诉求的渠道，又有效化解影响农村社会稳定的矛盾和隐患。截至今年10月上旬，龙海乡共受理信访件120起，99%的在基层一线妥善处置，并成功化解了2起被称之为“钉子案”的信访积案，得到了群众认可。
矛盾在初始发现，构建和谐有高度
俗话说“火烧房子一根草”，小矛盾往往是引发大问题的导火索。在当今农村，农户因为挪田移埂、隔壁邻居因为堵塞出行通道、兄弟妯娌因为赡养老人、乡邻之间因为低保待遇攀比等发生纠纷，是矛盾无处不在的具体表现，也是基层组织绕不开躲不掉的话题，轻则影响家庭和谐，重则危害社会安宁。龙海乡辖10个村（社区），绝大多数矛盾在初始阶段就已经得到妥善处理，但仍有少数问题由于种种原因未能得到及时解决，形成不稳定、不和谐的安全隐患。
为了体现以人民为中心的发展思想，让每一个事关群众切身利益的矛盾和问题都能够及早发现和化解，从今年5月份开始，龙海乡党委、政府站在构建和谐社会的高度，积极探索拓宽和延伸联系、服务群众的路径，有针对性地制定了《龙海乡党政领导专题大接访工作方案》。由13名乡级党政领导干部轮流带领信访、司法、综治、土地、民政等相关部门干部职工，利用双箐口集市和核桃村集市的赶集日，创造性开展领导干部街头“摆摊接访”工作，零距离听取群众意愿和诉求。短短5个多月，累计开展活动62次，接待信访群众379人次。
当目睹乡上的领导沉下身子、放下架子与信访群众面对面、心贴心地真诚互动时，龙海乡树搭棚村委会老党员王春生高兴地说：“乡党委、政府支起摊摊搞接访，就像开通了一列‘信访直通车’，架起了一座情感沟通的桥梁，为老百姓搭建了一个反映诉求的平台。”
问题在前沿处置，服务群众有温度
在推进乡级领导干部“摆摊接访”工作中，龙海乡党委、政府的初衷是及时了解群众普遍关心关注的热点难点问题，摸清信访群众的思想动态和诉求目标，主动获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性线索，准确掌握矛盾纠纷情况。同时，通过政策宣传和法律解读，有针对性地进行心理疏导，确保信访对象能够在政策和法律的框架内坚持理性诉求。 下转第2版