党群服务中心是党群联系的新阵地,是基层治理的前沿。近年来,我市全面推进党群服务中心“多中心合一”和去行政化改造提升,建成市、县(市、区)、乡(镇、街道)、村(社区)四级党群服务中心,依托党群服务中心推动组织共建、阵地共用、活动共办、发展共商、文化共育、家园共建,引导群众由“受益者”向“参与者、推动者”转变,构建“党群同心家园”。
政务服务实现“一站式”
在党群服务中心有了新“形象”后,全市将新时代文明实践所、为民服务中心、社会治理中心、矛盾纠纷调处中心、文化服务中心等整合到党群服务中心,进行去行政化、去形式化、去办公化、提升服务水平、提升人气热度的“三去两提升”。将70%以上的空间用于服务群众,变隔离式办事柜台为开放式、互动式服务窗口,工作人员与群众面对面坐下来交流,在亲切、宽松的氛围中为群众服务,实现“一窗式受理、一站式服务”。
麒麟区寥廓街道将“五办三中心”审批事项和人员全部整合入驻党群服务中心,在一楼为市民群众提供“一站式”集中办公服务,将审批时限缩短20%以上。
整个麒麟区差异化设置区、镇(街道)、村(社区)服务事项,区级突出整合服务,镇(街道)级突出审批服务,村(社区)级突出代办服务,下沉集中审批事项83项、村级代办事项21项,探索形成“前窗后室”“流动党群服务”等模式。同时,结合人口、距离、交通等条件,科学配置党群服务资源,以区党群服务中心为中轴,布局“1+N”活动点,开设“党群夜校”,为市民定制个性化服务。据了解,去年以来,曲靖市把直接面向群众、基层能够承接的政务服务事项依法下放,137个乡(镇、街道)按照“应进必进、进必能办”的原则,推动相关政务服务事项进驻党群服务中心集中办理。
党群服务中心
成了群众常来常往之地
在麒麟区,党群服务中心从外观设计到内部设置,均突出了党群服务中心的政治属性和政治功能。麒麟区在具备条件的镇(街道)、村(社区)拆墙透绿、门禁解卡、腾场清堵,把党群服务中心建成开放、干净、整洁、宽敞的“客厅”,成为群众常来常往之地。
寥廓街道党群服务中心在二楼以上的楼层设置舞蹈、绘画等特色功能区,承办老年大学、“党群夜校”活动,日均接待服务群众超过1000人次。刚爬完寥廓山晨练完的市民张先生一走出寥廓公园大门,就径直走进寥廓街道党群服务中心,接杯热水,喝口茶,在书吧看看书。他是这里的常客,“这里经常举办各种活动、讲座,还可以打打牌、下下棋,我最爱来这里了,既有得学,又有得玩。”他指着临街的服务窗口说:“有不懂的政策、要办的事情,直接就找他们咨询、办理,方便得很。”
麒麟区太和街道针对辖区网约车司机集中的特点,在党群服务中心设置了司机驿站、滴哥驿站,为网约车司机等新就业群体提供休息纳凉、充电停车、技能培训、心理疏导、法律援助等服务。建立“滴哥共建共治”微信群,定期征集“滴哥”需求、发布活动消息,在党群服务中心组织开展普法宣传、健康义诊、心理咨询、法律援助等活动50余场次,营造了平安和谐的社会环境。
类似这样的党群服务中心,曲靖已于去年全面推开建设。党群服务中心的空间布局更优化、功能配置更完善、服务更贴心、标识标牌设置更规范,真正把党群服务中心建成党员和群众议事的场所、守望互助的空间、民主自治的平台,成为宣传党的主张、贯彻党的决定、团结凝聚群众的坚实阵地。